HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Faksin virheilmoitukset laitteen ohjauspaneelissa

background image

Faksin virheilmoitukset laitteen ohjauspaneelissa

Jos faksin käsittely keskeytyy tai faksia vastaanotettaessa tai lähetettäessä tapahtuu virhe, tuotteen

faksijärjestelmä muodostaa kaksiosaisen tila-/virhekuvauksen. Jos faksin käsittely oli normaali tai

virheetön, järjestelmä muodostaa onnistumisesta kertovan ilmoituksen. Ilmoitukseen sisältyy

tekstimuotoinen kuvaus ja koodinumero (eräissä ilmoituksissa ei ole koodinumeroa). Ainoastaan viestin

tekstiosa näkyy laitteen ohjauspaneelissa. Sekä teksti että koodinumero näkyvät faksitoimintaraportista,

faksipuheluraportista ja faksien T.30-jäljityksestä. Koodinumero näkyy raporteissa ilmoituksen tekstiosan

jäljessä sulkein ympäröitynä.

Faksimodeemi muodostaa koodinumeron. Yleensä koodinumero (0) tarkoittaa modeemin normaalia

toimintaa. Eräissä ilmoituksissa on aina koodinumero (0), kun taas muissa ilmoituksissa voi olla erilaisia

koodinumeroita. Muutamista ilmoituksista koodinumero puuttuu. Tavallisesti koodinumero (0) tarkoittaa

virhettä, joka ei johtunut faksimodeemista vaan faksijärjestelmän muusta osasta tai tuotteen muusta

järjestelmästä, esimerkiksi tulostusjärjestelmästä. Nollasta poikkeava koodinumero antaa lisätietoja

toimenpiteestä tai prosessista, jota modeemi suorittaa. Se ei välttämättä ole osoitus modeemin

virheestä.

Jos virheilmoitus toistuu ja sen koodinumero poikkeaa taulukossa mainituista, ota yhteyttä

asiakastukeen. Tulosta faksien T.30-jäljitysraportti ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun, jotta

ongelman selvittäminen olisi helpompaa. Raportissa on yksityiskohtaista tietoa viimeisestä

faksipuhelusta.

1.

Selaa ohjauspaneelin aloitusnäytössä

Hallinta

-painikkeen kohtaan ja kosketa sitä.

2.

Avaa seuraavat valikot:

Vianmääritys

Faksi

Faksin T.30-jäljitys

3.

Tulosta raportti valitsemalla

Tulosta T.30-raportti

.

300

Luku 10 Ongelmien ratkaiseminen

FIWW