HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Ongelmanratkaisun tarkistusluettelo

background image

Ongelmanratkaisun tarkistusluettelo

Noudata seuraavia ohjeita, kun yrität ratkaista laitteeseen liittyvää ongelmaa.

1.

Jos ohjauspaneeli on tyhjä tai musta, toimi seuraavasti:

a. Tarkista virtajohto.

b. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.

c.

Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa

olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella,

kytke laite suoraan pistorasiaan. Jos se on jo kytketty pistorasiaan, kokeile toista pistorasiaa.

d. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.

2.

Ohjauspaneelissa tulisi näkyä ilmoitus

Valmis

-tilasta. Jos näyttöön tulee virheilmoitus, ratkaise

ongelma toimimalla ohjauspaneelissa olevien ohjeiden mukaan.

3.

Tarkista kaapelit.

a. Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että

kaapeli on napakasti kiinni.

b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.

c.

Tarkista verkkoliitäntä.

4.

Varmista, että käytetyn paperin koko ja laatu täyttävät vaatimukset. Avaa myös

Lokerot

-valikko

laitteen ohjauspaneelista ja varmista, että lokeron asetukset on määritetty oikein paperityypin

ja -koon mukaan.

5.

Tulosta asetussivu. Jos laite on yhdistetty verkkoon, myös HP Jetdirect -sivu tulostuu.

a. Valitse laitteen ohjauspaneelin aloitusnäytössä

Hallinta

-painike.

b. Avaa seuraavat valikot:

Raportit

Vahvistus-/tilasivut

Asetussivu

c.

Tulosta sivu valitsemalla

Tulosta

-painike.

Jos sivu ei tulostu, varmista, että vähintään yhdessä lokerossa on paperia.

Jos laitteessa ilmenee sivutukos, poista tukos ohjauspaneelin ohjeiden mukaan.

Jos sivu ei tulostu oikein, ota yhteyttä HP:n asiakaspalveluun.

Jos sivu tulostuu oikein, ongelma liittyy todennäköisesti käytettävään tietokoneeseen,

tulostinohjaimeen tai ohjelmaan.

232

Luku 10 Ongelmien ratkaiseminen

FIWW

background image

6.

Varmista, että laitteen tulostinohjain on asennettu. Tarkista, että käytät tälle laitteelle tarkoitettua

tulostinohjainta. Tulostinohjain on laitteen mukana toimitetulla CD-levyllä. Voit myös ladata

tulostinohjaimen seuraavasta sivustosta:

www.hp.com/go/lj700colorMFPM775_software

.

7.

Tulosta lyhyt asiakirja toisesta sovellusohjelmasta, josta tulostaminen on aiemmin onnistunut. Jos

tulostaminen onnistuu, ongelma liittyy käytettävään sovellusohjelmaan. Jos ratkaisu ei toimi

(asiakirja ei tulostu), toimi seuraavasti:

a. Yritä tulostaa työ toisesta tietokoneesta, johon tulostinohjelmisto on asennettu.

b. Jos laite on liitetty verkon kautta, liitä se suoraan tietokoneeseen USB-kaapelilla. Määritä laite

käyttämään oikeaa porttia tai asenna ohjelmisto uudelleen ja valitse uusi käytettävä

yhteystyyppi.

FIWW

Ongelmanratkaisun tarkistusluettelo

233