Chybová hlášení faxu na ovládacím panelu produktu
Pokud je faxování přerušeno nebo dojde k chybě během přenosu či příjmu faxu, bude faxovým
subsystémem zařízení vygenerován dvoudílný popis stavu a chyby. Normální nebo úspěšně
zpracované faxy také generují zprávy informující o úspěšném dokončení. Informace ve zprávě se
skládá z textového popisu a číselného kódu (v několika zprávách se číselné kódy nevyskytují). Na
ovládacím panelu produktu se zobrazuje pouze textová část zprávy. Celá zpráva s číselným kódem je
uložena v protokolu činnosti faxu, protokolu faxových volání a trasovacím protokolu faxu T.30. Číselný
kód se v hlášeních zobrazuje v závorce za textovou částí zprávy.
Faxový modem generuje číselný kód. Kód (0) obvykle znamená normální odezvu modemu. U některých
zpráv je vždy kód (0), zatímco jiné zprávy mohou mít širokou škálu číselných kódů a některé zprávy
nemají žádný číselný kód. Kód (0) obvykle označuje chybu, která se nevztahuje k faxovému modemu,
ale došlo k ní v jiné části faxového systému nebo v jiném, například tiskovém systému zařízení.
Nenulové chybové kódy poskytují podrobnější informace o konkrétní akci nebo procesu, který modem
provádí, a neznamenají nutně, že došlo k problému s modemem.
Zprávy o trvalých chybách s číselnými kódy odlišnými od těch, které jsou zde uvedeny, vyžadují pomoc
zákaznické podpory. Předtím, než se obrátíte na zákaznickou podporu, vytiskněte protokol trasování
faxu T.30, který pomůže identifikovat problém. Tato zpráva obsahuje podrobnosti o posledním
faxovém volání.
1.
Na hlavní obrazovce ovládacího panelu zařízení přejděte na obrazovku s tlačítkem
Správa
a stiskněte jej.
2.
Otevřete následující nabídky:
●
Řešení problémů
●
Fax
●
T.30 trasování faxu
3.
Vyberte možnost
Tisk protokolu T.30
, čímž vytisknete zprávu.
CSWW
Řešení problémů s faxem
305