HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Potíže s odesíláním faxů

background image

Potíže s odesíláním faxů

Problém

Příčina

Řešení

Faxy se přenášejí velmi pomalu.

Je možné, že odesíláte obsáhlý fax,
například s velkým množstvím obrázků.

Přenos obsáhlých faxů trvá delší dobu.

Přijímající faxové zařízení má
pravděpodobně pomalý modem.

Faxové příslušenství může odesílat faxy
pouze takovou rychlostí, jakou je faxový
přístroj příjemce schopen zpracovat.
Vyčkejte na dokončení přenosu.

Fax se odesílá nebo přijímá s velmi
vysokým rozlišením. Vyšší rozlišení
obvykle poskytuje vyšší kvalitu, ale
současne vede k delší době odesílání.

Snižte rozlišení a změňte možnost

Optimalizace textu/obrázku

.

Dojde-li ke zhoršení kvality telefonního
spojení, faxové příslušenství a faxový
přístroj příjemce sníží rychlost přenosu,
aby bylo možné ošetřit případné chyby.

Zrušte a znovu odešlete fax. Nechejte
zkontrolovat telefonní linku.

Je možné, že dokument má šedé
pozadí, čímž se může prodloužit doba
přenosu.

Použijte funkci

Úprava obrazu

k odstranění stínovaného pozadí.

Odesílání faxu se zastaví.

Je možné, že přijímající faxový přístroj
pracuje chybně.

Zkuste odeslat fax na jiný faxový
přístroj.

Je možné, že nefunguje telefonní linka.

Odpojte faxové příslušenství od telefonní
zdířky a připojte místo něj telefon.
Zkuste zatelefonovat a ověřit tak, zda
telefonní linka funguje.

Je možné, že telefonní linka je
zašuměná nebo nekvalitní.

Spolehlivost přenosu můžete zlepšit
snížením přenosové rychlosti. Pomocí
nabídky

Nastavení faxového vytáčení

nastavte rychlost odesílání faxů.

Je možné, že je aktivní funkce čekajícího
hovoru.

Ověřte, zda není na telefonní lince
používané k faxování aktivována funkce
čekajícího hovoru. Oznámení o
čekajícím hovoru může přerušit
probíhající faxový hovor, což má za
následek chybu komunikace.

Faxové příslušenství přijímá faxy, ale
neodesílá je.

Pokud je faxové příslušenství součástí
systému s pobočkovou ústřednou, je
možné, že ústředna generuje
oznamovací tón, který faxové
příslušenství není schopno detekovat.

Deaktivujte nastavení pro rozpoznávání
oznamovacího tónu.

Je možné, že kvalita telefonního spojení
je zhoršená.

Zopakujte akci později.

Je možné, že přijímající faxový přístroj
pracuje chybně.

Zkuste odeslat fax na jiný faxový
přístroj.

CSWW

Řešení problémů s faxem

303

background image

Problém

Příčina

Řešení

Je možné, že nefunguje telefonní linka.

Odpojte faxové příslušenství od telefonní
zdířky a připojte místo něj telefon.
Zkuste zatelefonovat a ověřit tak, zda
telefonní linka funguje.

Odchozí faxová volání opakovaně
vytáčejí.

Faxové příslušenství automaticky
opakuje volání, pokud je zapnuta
možnost

Opakovaná volba obsazeného

čísla

nebo možnost

Opakovaná volba

čísla, které neodpovídá

.

Jedná se o normální činnost. Pokud si
nepřejete opakovat odeslání faxu,
nastavte možnost

Opakovaná volba

obsazeného čísla

na hodnotu 0,

možnost

Opakovaná volba čísla, které

neodpovídá

na hodnotu 0 a možnost

Opakovat vytáčení při chybě

na

hodnotu 0.

Odesílané faxy nedorazí na faxový
přístroj příjemce.

Je možné, že faxový přístroj příjemce je
vypnutý nebo je v nestandardním stavu,
například bez papíru.

Ujistěte se, že je faxový přístroj příjemce
zapnut a připraven k příjmu faxů.

Je možné, že fax je uložen v paměti,
protože se čeká na opakované vytáčení
obsazeného čísla nebo na odeslání
faxů, které čekají na odeslání před ním.

Pokud je z nějakého důvodu faxová
úloha uložena v paměti, bude
v protokolu faxu uvedena položka pro
tuto úlohu. Vytiskněte protokol činnosti
faxu a zkontrolujte ve sloupci
Výsledek úlohy, u nichž je uveden stav
Nevyřízeno.

304

Kapitola 10 Řešení problémů

CSWW