Problemer med faxafsendelse
Problem
Årsag
Løsning
Faxer overføres meget langsomt.
Du afsender muligvis en meget kompleks
fax, f.eks. en fax med meget grafik.
Det tager længere tid at sende
komplekse faxer.
Den modtagende faxmaskine har
muligvis en langsom modemhastighed.
Faxtilbehøret sender kun faxen ved den
hurtigste modemhastighed, som den
modtagende faxmaskine kan bruge.
Vent, til faxoverførslen er fuldført.
Den opløsning, som faxen sendes eller
modtages i, er meget høj. En højere
opløsning resulterer normalt i bedre
kvalitet, men kræver også en længere
overførselstid.
Sænk opløsningen, og rediger
indstillingen
Optimer tekst/billede
.
Hvis det er en dårlig telefonforbindelse,
sænker faxtilbehøret og den
modtagende faxmaskine
overførselshastigheden for at justere for
fejl.
Annuller og send faxen igen. Få
telefonselskabet til at kontrollere
telefonlinjen.
Dokumentet har muligvis grå baggrund,
hvilket kan øge faxoverførselstiden.
Fjern skyggebaggrund med funktionen
Billedjustering
.
Faxning afbrydes under afsendelse.
Den modtagende faxmaskine virker
måske ikke.
Prøv at sende til en anden faxmaskine.
Telefonlinjen fungerer muligvis ikke.
Kobl faxtilbehøret fra telefonstikket, og
tilslut en telefon. Foretag et
telefonopkald for at sikre, at telefonlinjen
fungerer.
Der er muligvis støj på din telefonlinje,
eller det er en dårlig kvalitet
Prøv at anvende en lavere faxhastighed
for at forbedre driftsikkerheden for
overførslen. Indstil hastigheden for
sendte faxer i menuen
Opkaldsindstillinger for fax
.
En funktion til ventende opkald kan være
aktiveret.
Kontroller, at faxtelefonlinjen ikke har en
aktiveret funktion til ventende opkald. En
besked om ventende opkald kan
afbryde et igangværende faxopkald,
hvilket kan forårsage en
kommunikationsfejl.
Faxtilbehøret modtager faxer, men
afsender dem ikke.
Hvis faxtilbehøret er på et PBX-system,
frembringer PBX-systemet måske en
klartone, som faxtilbehøret ikke kan
registrere.
Deaktiver indstillingen for registrering af
klartone.
Der er måske en dårlig
telefonforbindelse.
Prøv igen senere.
Den modtagende faxmaskine virker
måske ikke.
Prøv at sende til en anden faxmaskine.
DAWW
Afhjælpning af faxproblemer
301
Problem
Årsag
Løsning
Telefonlinjen fungerer muligvis ikke.
Kobl faxtilbehøret fra telefonstikket, og
tilslut en telefon. Foretag et
telefonopkald for at sikre, at telefonlinjen
fungerer.
Udgående faxopkald bliver ved med at
ringe op.
Faxtilbehøret ringer automatisk op til et
faxnummer igen, hvis indstillingerne
Ring igen ved optaget
eller
Ring op igen
ved intet svar
er slået til.
Dette er normal funktion. Hvis du ikke
ønsker, at faxen ringer op igen, skal du
indstille
Ring igen ved optaget
til 0,
Ring
op igen ved intet svar
til 0 og
Redial on
error (Genkald ved fejl)
til 0.
Faxer, du sender, ankommer ikke til den
modtagende faxmaskine.
Den modtagende faxmaskine er måske
slukket eller er i fejltilstand, f.eks. pga.
mangel på papir.
Bed modtageren sørge for, at
faxmaskinen er tændt og klar til at
modtage faxer.
En fax findes måske i hukommelsen,
fordi den venter på at foretage et
genopkald til et nummer, eller fordi der
er andre job foran den, der venter på at
blive afsendt.
Hvis et faxjob befinder sig i
hukommelsen af en af disse årsager,
vises en post for jobbet i faxloggen.
Udskriv faxaktivitetsloggen, og kontrollér
kolonnen Resultat for job med
angivelsen Venter.
302
Kapitel 10 Løs problemer
DAWW