Problemer med faxmodtagelse
Problem
Årsag
Løsning
Indgående faxopkald besvares ikke af
faxtilbehøret (ingen fax registreret)
Indstillingen Ring før svar er muligvis
ikke indstillet korrekt.
Kontrollér indstillingen for antal
ringetoner, før der svares.
Faxkablet er muligvis ikke korrekt
tilsluttet, eller faxkablet virker ikke.
Kontroller installationen. Kontroller, at du
bruger det faxkabel, der blev leveret
sammen med produktet eller
faxtilbehøret.
Telefonlinjen fungerer muligvis ikke.
Tag faxtilbehøret ud af telefonstikket, og
tilslut en telefon. Foretag et
telefonopkald for at sikre, at telefonlinjen
fungerer.
Hvis du bruger et PBX-system, kan
ringesignalet være konfigureret forkert
op.
Se ringesignalskonfigurationen på PBX-
systemet.
En telefonsvarertjeneste kan forstyrre
indgående faxer.
Gør et af følgende:
●
Afbryd tjenesten til indtalte
meddelelser.
●
Brug en telefonlinje, der er
dedikeret til faxopkald.
●
Reducér faxtilbehørets indstilling for
antal ringetoner, før der svares, til
et antal, der er lavere end den
tilsvarende indstilling hos tjenesten
til indtalte meddelelser.
Faxer modtages meget langsomt.
Du modtager muligvis en kompleks fax,
f.eks. en fax med meget grafik.
Det tager længere tid at sende
komplekse faxer.
Den afsendende faxmaskine har
muligvis en langsom modemhastighed.
Faxtilbehøret modtager kun faxen ved
den hurtigste modemhastighed, som den
afsendende faxmaskine kan bruge.
Vent, til faxoverførslen er fuldført.
Den opløsning, som faxen sendes eller
modtages i, er meget høj. En højere
opløsning resulterer normalt i bedre
kvalitet, men kræver også en længere
overførselstid.
Bed afsenderen om at sætte opløsningen
ned og sende faxen igen.
Hvis det er en dårlig telefonforbindelse,
sænker faxtilbehøret og den afsendende
faxmaskine overførselshastigheden for at
justere for fejl.
Bed afsenderen om at sende faxen igen.
Få telefonselskabet til at kontrollere
telefonlinjen.
Der udskrives ingen faxer på produktet.
Der er ikke papir i papirbakken.
Ilæg papir. Eventuelle faxer, der
modtages, mens papirbakken er tom,
bliver gemt og vil blive udskrevet, når
bakken er blevet fyldt op.
DAWW
Afhjælpning af faxproblemer
299
Problem
Årsag
Løsning
Funktionen
Faxudskrivningsplan
er i
brug.
Faxer bliver udskrevet ifølge planen.
Hvis du vil udskrive faxer med det
samme, skal du slå funktionen
Faxudskrivningsplan
fra.
Produktet har enten meget lidt toner
tilbage eller er løbet tør.
Hvis produktet er sat op til det, vil det
stoppe udskrivningen, så snart den er
ved at løbe før for toner eller er løbet
tør. De eventuelle faxer, der er blevet
modtaget, gemmes i hukommelsen og
udskrives, når tonerkassetten er blevet
udskiftet.
Det indgående opkald kan være et
stemmeopkald.
Indgående stemmeopkald bliver normalt
vist i opkaldsrapporten som en fejl af
typen Der blev ikke registreret
nogen fax. Da det er stemmeopkald
og ikke en faxfejl, behøver du ikke at
gøre noget.
Den indgåede fax blev afbrudt.
Kontroller, at faxtelefonlinjen ikke har en
aktiveret funktion til ventende opkald. En
besked om ventende opkald kan
afbryde et igangværende faxopkald,
hvilket kan forårsage en
kommunikationsfejl.
Funktionen
Faxudskrivningsplan
er
angivet til
Gem altid faxer
.
Rediger indstillingen
Faxudskrivningsplan
til
Udskriv altid
faxer
.
300
Kapitel 10 Løs problemer
DAWW