Επίλυση προβλημάτων από τη λίστα ελέγχου
Όταν προσπαθείτε να επιλύσετε κάποιο πρόβλημα με το προϊόν, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.
1.
Εάν ο πίνακας ελέγχου είναι κενός ή μαύρος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
α. Ελέγξτε το καλώδιο τροφοδοσίας.
β. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι αναμμένο.
γ. Βεβαιωθείτε ότι η τάση γραμμής είναι η σωστή για τη διαμόρφωση της τροφοδοσίας του
προϊόντος. (Δείτε την ετικέτα που υπάρχει στην πίσω πλευρά του προϊόντος για τις απαιτούμενες
προδιαγραφές τάσης). Εάν χρησιμοποιείτε πολύπριζο και η τάση του βρίσκεται εκτός
προδιαγραφών, συνδέστε το προϊόν απευθείας στην πρίζα. Εάν είναι ήδη συνδεδεμένο στην
πρίζα, δοκιμάστε μια διαφορετική πρίζα.
δ. Εάν κανένα από αυτά τα μέτρα δεν επαναφέρει την ισχύ, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη
Πελατών της HP.
2.
Ο πίνακας ελέγχου πρέπει να υποδεικνύει την κατάσταση
Έτοιμο
. Εάν εμφανιστεί κάποιο μήνυμα
σφάλματος, ακολουθήστε τις οδηγίες στον πίνακα ελέγχου για να επιλύσετε το σφάλμα.
3.
Ελέγξτε τις καλωδιώσεις.
α. Ελέγξτε τη σύνδεση καλωδίου μεταξύ του προϊόντος και του υπολογιστή ή της θύρας δικτύου.
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι σταθερή.
β. Βεβαιωθείτε ότι το ίδιο το καλώδιο δεν είναι ελαττωματικό χρησιμοποιώντας ένα άλλο καλώδιο,
εάν είναι δυνατόν.
γ. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου.
4.
Βεβαιωθείτε ότι το επιλεγμένο μέγεθος και ο τύπος χαρτιού πληρούν τις προδιαγραφές. Επίσης,
ανοίξτε το μενού
Δίσκοι
στον πίνακα ελέγχου του προϊόντος και βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει
σωστά το δίσκο για το συγκεκριμένο τύπο και μέγεθος χαρτιού.
5.
Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης. Εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο, εκτυπώνεται και
μια σελίδα HP Jetdirect.
α. Στην αρχική οθόνη του πίνακα ελέγχου του προϊόντος, πραγματοποιήστε κύλιση και πατήστε το
κουμπί
Διαχείριση
.
β. Ανοίξτε τα ακόλουθα μενού:
◦
Αναφορές
◦
Σελίδες διαμόρφωσης/κατάστασης
◦
Σελίδα διαμόρφωσης
γ. Για να εκτυπώσετε τη σελίδα, πατήστε το κουμπί
Εκτύπωση
.
Εάν η σελίδα δεν εκτυπώνεται, βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον ένας δίσκος περιέχει χαρτί.
Εάν η σελίδα εμπλακεί στη συσκευή, ακολουθήστε τις οδηγίες στον πίνακα ελέγχου για να
καθαρίσετε την εμπλοκή.
244
Κεφάλαιο 10 Επίλυση προβλημάτων
ELWW
Εάν η σελίδα δεν εκτυπώνεται σωστά, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών της ΗΡ.
Εάν η σελίδα εκτυπώνεται σωστά, το πρόβλημα οφείλεται πιθανότατα στον υπολογιστή που
χρησιμοποιείτε, στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή ή στην εφαρμογή.
6.
Επιβεβαιώστε ότι έχετε εγκαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης για αυτό το προϊόν. Ελέγξτε
το πρόγραμμα, για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης για αυτό
το προϊόν. Το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης βρίσκεται στο CD που παρέχεται με το προϊόν.
Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη του προγράμματος οδήγησης εκτύπωσης από την ακόλουθη
τοποθεσία Web:
www.hp.com/go/lj700colorMFPM775_software
.
7.
Εκτυπώστε ένα σύντομο έγγραφο από ένα διαφορετικό πρόγραμμα που εκτύπωνε σωστά στο
παρελθόν. Εάν αυτή η λύση έχει αποτέλεσμα, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στο πρόγραμμα. Αν αυτή
η λύση δεν αποδώσει (δεν εκτυπώνεται το έγγραφο) ολοκληρώστε αυτά τα βήματα:
α. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε την εργασία από κάποιον άλλον υπολογιστή που έχει εγκατεστημένο το
λογισμικό του προϊόντος.
β. Εάν έχετε συνδέσει το προϊόν στο δίκτυο, συνδέστε το απευθείας σε έναν υπολογιστή με ένα
καλώδιο USB. Ανακατευθύνετε το προϊόν στη σωστή θύρα ή επανεγκαταστήστε το λογισμικό,
επιλέγοντας το νέο τύπο σύνδεσης που χρησιμοποιείτε.
ELWW
Επίλυση προβλημάτων από τη λίστα ελέγχου
245