Προβλήματα στην αποστολή φαξ
Πρόβλημα
Αιτία
Λύση
Η μετάδοση των φαξ γίνεται πολύ αργά.
Ενδέχεται να στέλνετε ένα πολύπλοκο
φαξ, όπως ένα φαξ με πολλές εικόνες.
Για τη μετάδοση σύνθετων φαξ απαιτείται
περισσότερος χρόνος.
Η συσκευή φαξ προορισμού ενδέχεται να
διαθέτει χαμηλή ταχύτητα μόντεμ.
Το εξάρτημα φαξ στέλνει φαξ με τη
μέγιστη ταχύτητα μόντεμ που υποστηρίζει
η συσκευή φαξ που λαμβάνει το φαξ.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η μετάδοση
του φαξ.
Η ανάλυση με την οποία στάλθηκε ή με
την οποία λαμβάνεται το φαξ είναι πολύ
υψηλή. Συνήθως, με τη χρήση
υψηλότερης ανάλυσης έχετε καλύτερη
ποιότητα, ωστόσο απαιτείται και
μεγαλύτερος χρόνος μετάδοσης.
Μειώστε την ανάλυση και αλλάξτε την
επιλογή
Βελτιστοποίηση κειμένου/
εικόνας
.
Εάν η τηλεφωνική σύνδεση είναι κακής
ποιότητας, το εξάρτημα φαξ και η
συσκευή φαξ που λαμβάνει
επιβραδύνουν τη μετάδοση για να γίνει
προσαρμογή λόγω σφαλμάτων.
Ακυρώστε την αποστολή του φαξ και
επαναλάβετέ την. Ζητήστε από την
τηλεφωνική εταιρεία να ελέγξει την
τηλεφωνική γραμμή.
Το έγγραφο ενδέχεται να έχει γκρι φόντο,
το οποίο μπορεί να αυξήσει το χρόνο
μετάδοσης φαξ.
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία
Ρύθμιση
εικόνας
για να καταργήσετε τη σκίαση
φόντου.
Η αποστολή φαξ ματαιώνεται ενώ έχει
ήδη ξεκινήσει.
Ενδέχεται να προέκυψε βλάβη στη
συσκευή προορισμού.
Δοκιμάστε να κάνετε αποστολή σε άλλη
συσκευή φαξ.
Ενδέχεται να μην λειτουργεί η τηλεφωνική
γραμμή.
Αποσυνδέστε το εξάρτημα φαξ από την
υποδοχή τηλεφώνου και συνδέστε ένα
τηλέφωνο. Δοκιμάστε να πάρετε τηλέφωνο
για να βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική
γραμμή λειτουργεί.
Η τηλεφωνική γραμμή ενδέχεται να έχει
θόρυβο ή να μην είναι καλής ποιότητας.
Για να βελτιώσετε την αξιοπιστία της
μετάδοσης, δοκιμάστε να
χρησιμοποιήσετε χαμηλότερη ταχύτητα
φαξ. Χρησιμοποιήστε το μενού
Ρυθμίσεις
κλήσης φαξ
για να ρυθμίσετε την
ταχύτητα φαξ για την αποστολή φαξ.
Μια λειτουργία αναμονής κλήσης
ενδέχεται να είναι ενεργή.
Επιβεβαιώστε ότι η τηλεφωνική γραμμή
φαξ δεν έχει ενεργοποιημένη τη
δυνατότητα αναμονής κλήσεων. Μια
ειδοποίηση αναμονής κλήσης μπορεί να
διακόψει μια κλήση φαξ σε εξέλιξη,
πράγμα που προκαλεί σφάλμα
επικοινωνίας.
Το εξάρτημα φαξ λαμβάνει φαξ αλλά δεν
στέλνει.
Εάν το εξάρτημα φαξ είναι συνδεδεμένο
σε σύστημα PBX, το σύστημα PBX ίσως
παράγει ήχο τηλεφωνικής επιλογής, τον
οποίο δεν μπορεί να ανιχνεύσει το
εξάρτημα φαξ.
Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση εντοπισμού
ήχου κλήσης.
ELWW
Επίλυση προβλημάτων φαξ
315
Πρόβλημα
Αιτία
Λύση
Ίσως να γίνεται κακής ποιότητας
τηλεφωνική σύνδεση.
Δοκιμάστε αργότερα.
Ενδέχεται να προέκυψε βλάβη στη
συσκευή προορισμού.
Δοκιμάστε να κάνετε αποστολή σε άλλη
συσκευή φαξ.
Ενδέχεται να μην λειτουργεί η τηλεφωνική
γραμμή.
Αποσυνδέστε το εξάρτημα φαξ από την
υποδοχή τηλεφώνου και συνδέστε ένα
τηλέφωνο. Δοκιμάστε να πάρετε τηλέφωνο
για να βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική
γραμμή λειτουργεί.
Γίνεται συνεχής επανάληψη των
εξερχόμενων κλήσεων φαξ.
Το εξάρτημα φαξ επαναλαμβάνει την
κλήση ενός αριθμού φαξ, εάν είναι
ενεργοποιημένη η επιλογή
Επανάληψη
κλήσης όταν είναι απασχολημένο
ή η
επιλογή
Επανάληψη κλήσης όταν δεν
υπάρχει απάντηση
.
Η λειτουργία είναι κανονική. Εάν δεν
θέλετε να γίνεται επανάληψη, ορίστε τις
επιλογές
Επανάληψη κλήσης όταν είναι
απασχολημένο
,
Επανάληψη κλήσης όταν
δεν υπάρχει απάντηση
και
Επανάκληση
σε περίπτωση σφάλματος
στο 0.
Τα φαξ που στέλνετε δεν φτάνουν στη
συσκευή φαξ λήψης.
Η συσκευή φαξ που λαμβάνει μπορεί να
έχει απενεργοποιηθεί ή να βρίσκεται σε
κατάσταση σφάλματος, για παράδειγμα
να έχει τελειώσει το χαρτί της.
Ζητήστε από τον παραλήπτη να βεβαιωθεί
ότι η συσκευή φαξ είναι ενεργοποιημένη
και έτοιμη να λάβει φαξ.
Ίσως να βρίσκεται ένα φαξ στη μνήμη
γιατί περιμένει να γίνει επανάκληση ενός
κατειλημμένου αριθμού ή να
προηγούνται άλλα μηνύματα φαξ που
πρέπει να σταλούν.
Εάν μια εργασία φαξ βρίσκεται στη
μνήμη για οποιονδήποτε από αυτούς τους
λόγους, θα εμφανιστεί μια καταχώριση
για την εν λόγω εργασία στο αρχείο
καταγραφής φαξ. Εκτυπώστε το αρχείο
καταγραφής δραστηριότητας φαξ και
ελέγξτε τη στήλη Αποτέλεσμα για
εργασίες με χαρακτηρισμό Σε
εκκρεμότητα.
316
Κεφάλαιο 10 Επίλυση προβλημάτων
ELWW