Προβλήματα στη λήψη φαξ
Πρόβλημα
Αιτία
Λύση
Οι εισερχόμενες κλήσεις φαξ δεν
απαντώνται από το εξάρτημα φαξ (δεν
γίνεται εντοπισμός του φαξ).
Η ρύθμιση κουδουνισμάτων πριν την
απάντηση ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί
σωστά.
Ελέγξτε τη ρύθμιση κουδουνισμάτων πριν
από την απάντηση.
Ίσως να μην έχει συνδεθεί σωστά το
καλώδιο φαξ ή να μην λειτουργεί.
Ελέγξτε την εγκατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι
χρησιμοποιείτε το καλώδιο φαξ που
συνοδεύει το προϊόν ή το εξάρτημα φαξ.
Ενδέχεται να μη λειτουργεί η τηλεφωνική
γραμμή.
Αποσυνδέστε το εξάρτημα φαξ από την
υποδοχή τηλεφώνου και κατόπιν συνδέστε
ένα τηλέφωνο. Δοκιμάστε να πάρετε
τηλέφωνο για να βεβαιωθείτε ότι η
τηλεφωνική γραμμή λειτουργεί.
Εάν χρησιμοποιείτε σύστημα PBX, τα
σήματα κλήσης ενδέχεται να μην έχουν
διαμορφωθεί σωστά.
Ελέγξτε τη διαμόρφωση των σημάτων
κλήσης στο σύστημα PBX.
Μια υπηρεσία φωνητικών μηνυμάτων
ενδέχεται να παρεμβαίνει στα εισερχόμενα
φαξ.
Κάντε ένα από τα παρακάτω:
●
Διακόψτε τη χρήση της υπηρεσίας
τηλεφωνητή.
●
Χρησιμοποιήστε μια αποκλειστική
τηλεφωνική γραμμή για τις κλήσεις
φαξ.
●
Ελαττώστε τη ρύθμιση
κουδουνισμάτων πριν από την
απάντηση για το εξάρτημα φαξ, σε
αριθμό μικρότερο από την
αντίστοιχη ρύθμιση της υπηρεσίας
τηλεφωνητή.
Η λήψη των φαξ γίνεται πολύ αργά.
Ενδέχεται να λαμβάνετε ένα πολύπλοκο
φαξ, όπως ένα φαξ με πολλές εικόνες.
Για τη μετάδοση σύνθετων φαξ απαιτείται
περισσότερος χρόνος.
Η συσκευή αποστολής φαξ ενδέχεται να
έχει πολύ χαμηλή ταχύτητα μόντεμ.
Το εξάρτημα φαξ λαμβάνει το φαξ μόνο
με τη μεγαλύτερη ταχύτητα μόντεμ που
μπορεί να χρησιμοποιήσει η συσκευή
αποστολής φαξ. Περιμένετε να
ολοκληρωθεί η μετάδοση του φαξ.
Η ανάλυση με την οποία στάλθηκε ή με
την οποία λαμβάνεται το φαξ είναι πολύ
υψηλή. Συνήθως, με τη χρήση
υψηλότερης ανάλυσης το αποτέλεσμα
είναι καλύτερη ποιότητα, ωστόσο
απαιτείται και μεγαλύτερος χρόνος
μετάδοσης.
Ζητήστε από τον αποστολέα να μειώσει
την ανάλυση και να ξαναστείλει το φαξ.
Εάν η τηλεφωνική σύνδεση είναι κακής
ποιότητας, το εξάρτημα φαξ και η
συσκευή αποστολής φαξ επιβραδύνουν
τη μετάδοση ώστε να γίνει προσαρμογή
λόγω σφαλμάτων.
Ζητήστε από τον αποστολέα να
ξαναστείλει το φαξ. Ζητήστε από την
τηλεφωνική εταιρεία να ελέγξει την
τηλεφωνική γραμμή.
ELWW
Επίλυση προβλημάτων φαξ
313
Πρόβλημα
Αιτία
Λύση
Τα φαξ δεν εκτυπώνονται στο προϊόν.
Δεν υπάρχει χαρτί στο δίσκο εισόδου.
Τοποθετήστε χαρτί. Όλα τα φαξ που
λαμβάνονται ενώ ο δίσκος εισόδου είναι
κενός αποθηκεύονται και θα εκτυπωθούν
μετά την τοποθέτηση χαρτιού στο δίσκο.
Η λειτουργία
Πρόγραμμα εκτύπωσης φαξ
χρησιμοποιείται.
Τα φαξ εκτυπώνονται σύμφωνα με το
χρονοδιάγραμμα. Για άμεση εκτύπωση
των φαξ, απενεργοποιήστε τη λειτουργία
Πρόγραμμα εκτύπωσης φαξ
.
Ο γραφίτης του προϊόντος κοντεύει να
τελειώσει ή έχει ήδη εξαντληθεί.
Εάν έχει διαμορφωθεί, το προϊόν
σταματά την εκτύπωση όταν ο γραφίτης
κοντεύει να τελειώσει ή μόλις εξαντληθεί.
Όσα φαξ λαμβάνονται αποθηκεύονται
στη μνήμη και τυπώνονται αφού
αντικατασταθεί ο γραφίτης.
Η εισερχόμενη κλήση ενδέχεται να είναι
φωνητική κλήση.
Οι εισερχόμενες φωνητικές κλήσεις
συνήθως εμφανίζονται στην αναφορά
κλήσεων ως σφάλμα Δεν εντοπίστηκε
φαξ. Εφόσον πρόκειται για φωνητικές
κλήσεις και όχι για σφάλμα φαξ, δεν
απαιτείται καμία ενέργεια.
Το εισερχόμενο φαξ διακόπηκε.
Επιβεβαιώστε ότι η τηλεφωνική γραμμή
φαξ δεν έχει ενεργοποιημένη τη
δυνατότητα αναμονής κλήσεων. Μια
ειδοποίηση αναμονής κλήσης μπορεί να
διακόψει μια κλήση φαξ σε εξέλιξη,
πράγμα που προκαλεί σφάλμα
επικοινωνίας.
Η λειτουργία
Πρόγραμμα εκτύπωσης φαξ
έχει οριστεί στην επιλογή
Να
αποθηκεύονται πάντοτε τα φαξ
.
Αλλάξτε τη ρύθμιση
Πρόγραμμα
εκτύπωσης φαξ
στην επιλογή
Να
εκτυπώνονται πάντοτε τα φαξ
.
314
Κεφάλαιο 10 Επίλυση προβλημάτων
ELWW