LASERJET ENTERPRISE 700 COLOR MFP
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HP LaserJet Enterprise 700 color
MFP M775
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Tabla de contenido
1 Introducción al producto ................................................................................................... 1
Comparación de productos ....................................................................................................... 2
Vistas del producto ................................................................................................................... 5
Vista frontal del producto ........................................................................................... 5
Vista posterior del producto ........................................................................................ 6
Opciones de entrada del producto .............................................................................. 7
Puertos de interfaz .................................................................................................... 8
Ubicación del número de serie y el número de modelo .................................................. 9
Panel de control ..................................................................................................................... 10
Disposición del panel de control ............................................................................... 10
Pantalla de inicio del panel de control ....................................................................... 10
Limpieza del panel de control ................................................................................... 12
Ayuda del panel de control ...................................................................................... 12
Informes del producto ............................................................................................................. 14
2 Conexión del producto e instalación del software ........................................................... 17
Conexión del producto a un equipo mediante un cable USB e instalación del software (Windows) .. 18
Conexión del producto a una red mediante un cable de red e instalación del software (Windows) .. 19
Configuración de la dirección IP ............................................................................... 19
Instalación del software ........................................................................................... 20
Conexión del producto a un equipo mediante un cable USB e instalación del software (Mac OS
X) ......................................................................................................................................... 21
Conexión del producto a una red mediante un cable de red e instalación del software (Mac OS
X) ......................................................................................................................................... 22
Configuración de la dirección IP ............................................................................... 22
Instalación del software ........................................................................................... 23
3 Bandejas de entrada y bandejas de salida ..................................................................... 25
Tipos de papel compatibles ..................................................................................................... 26
Tipos de papel compatibles ..................................................................................................... 30
Configuración de bandejas ..................................................................................................... 32
ESWW
iii
Configuración de una bandeja al cargar el papel ....................................................... 32
Configuración de una bandeja para que coincida con los ajustes del trabajo de
impresión ............................................................................................................... 32
Configuración de una bandeja mediante el panel de control ........................................ 33
Modo con membrete alternativo .............................................................................................. 34
Bandeja 1 ............................................................................................................................. 35
Capacidad de la bandeja y orientación del papel ...................................................... 35
Cargue la bandeja 1 ............................................................................................... 38
Detección de papel automática (modo de detección automática) .................................. 40
Configuración de detección automática ...................................................... 40
Bandeja 2 ............................................................................................................................. 41
Capacidad de la bandeja y orientación del papel ...................................................... 41
Carga de la bandeja 2 ............................................................................................ 43
Detección de papel automática (modo de detección automática) .................................. 44
Configuración de detección automática ...................................................... 45
Bandejas para 500 hojas ....................................................................................................... 46
Capacidad de la bandeja y orientación del papel ...................................................... 46
Cargue las bandejas para 500 páginas. ................................................................... 48
Detección de papel automática (modo de detección automática) .................................. 49
Configuración de detección automática ...................................................... 50
Bandeja de alta capacidad de 3.500 hojas .............................................................................. 51
Capacidad de bandeja de entrada de alta capacidad de 3.500 hojas y orientación
del papel ............................................................................................................... 51
Cargue la bandeja de alta capacidad para 3.500 hojas. ........................................... 51
Bandeja de salida estándar ..................................................................................................... 53
Grapadora/apiladora (solo modelos z y z+) ............................................................................ 53
4 Piezas, consumibles y accesorios .................................................................................... 55
Pedido de piezas, accesorios y consumibles ............................................................................. 56
Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP ............................................................... 57
Sitio Web contra falsificaciones HP .......................................................................................... 58
Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada ........................... 59
Active o desactive las opciones de Configuración muy baja del panel de control .......................... 60
Piezas de autoreparación por parte del cliente .......................................................................... 62
Accesorios ............................................................................................................................ 65
Cartuchos de tóner ................................................................................................................. 66
Vista del cartucho de tóner ....................................................................................... 66
Información sobre los cartuchos de tóner ................................................................... 67
Reciclaje de los cartuchos de tóner ............................................................. 67
Almacenamiento del cartucho de tóner ....................................................... 67
Política de HP con respecto a los cartuchos de tóner que no son de HP .......... 67
iv
ESWW
Sustituya los cartuchos de tóner. ............................................................................... 68
Unidad de recogida de tóner .................................................................................................. 71
Sustituir la unidad de recogida de tóner .................................................................... 71
Grapas (solo modelos de grapado) .......................................................................................... 74
Carga de grapas .................................................................................................... 74
5 Impresión ....................................................................................................................... 77
Controladores de impresión compatibles (Windows) .................................................................. 78
Controlador de impresora universal HP (UPD) ............................................................. 79
Modos de instalación del UPD ................................................................... 79
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows) ............................................... 80
Cambio de la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el
programa de software ............................................................................................. 80
Cambio de la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión ............ 80
Cambio de los valores de la configuración del producto .............................................. 81
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X) .............................................. 82
Cambio de la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el
programa de software ............................................................................................. 82
Cambio de la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión ............ 82
Cambio de los valores de la configuración del producto .............................................. 82
Tareas de impresión (Windows) .............................................................................................. 84
Uso de un atajo de impresión (Windows) .................................................................. 84
Creación de atajos de impresión (Windows) .............................................................. 86
Impresión automática en ambas caras (Windows) ...................................................... 89
Impresión manual en ambas caras (Windows) ............................................................ 91
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ....................................................... 93
Selección de la orientación de la página (Windows) ................................................... 95
Selección del tipo de papel (Windows) ..................................................................... 97
Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows) .............. 100
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página
(Windows) ........................................................................................................... 103
Creación de folletos (Windows) .............................................................................. 105
Selección de opciones de grapado (Windows) ......................................................... 107
Tareas de impresión (Mac OS X) ........................................................................................... 109
Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X) ............................ 109
Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X) .................... 109
Impresión automática en ambas caras (Mac OS X) ................................................... 109
Impresión manual en ambas caras (Mac OS X) ........................................................ 110
Impresión de varias páginas por hoja (Mac OS X) .................................................... 110
Selección de la orientación de la página (Mac OS X) ............................................... 110
Selección del tipo de papel (Mac OS X) .................................................................. 111
ESWW
v
Impresión de portadas (Mac OS X) ......................................................................... 111
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac
OS X) .................................................................................................................. 111
Creación de folletos (Mac OS X) ............................................................................. 111
Selección de opciones de grapado (Mac OS X) ....................................................... 112
Otras tareas de impresión (Windows) .................................................................................... 113
Cancelación de un trabajo de impresión (Windows) ................................................. 113
Selección del tamaño de papel (Windows) .............................................................. 113
Selección de un tamaño de papel personalizado (Windows) ..................................... 114
Impresión de filigranas (Windows) .......................................................................... 114
Otras tareas de impresión (Mac OS X) ................................................................................... 115
Cancelación de un trabajo de impresión (Mac OS X) ................................................ 115
Selección del tamaño de papel (Mac OS X) ............................................................. 115
Selección de un tamaño de papel personalizado (Mac OS X) .................................... 115
Impresión de filigranas (Mac OS X) ......................................................................... 116
Impresión en color ............................................................................................................... 117
Uso de la opción HP EasyColor .............................................................................. 117
Cambio de las opciones de color (Windows) ........................................................... 117
Cambio del tema de color para un trabajo de impresión (Windows) ........................... 118
Cambio de las opciones de color (Mac OS X) .......................................................... 119
Opciones manuales de color .................................................................................. 119
Coincidencia de colores ........................................................................................ 120
Coincidencia de colores con libros de muestras ......................................... 121
Impresión de muestras de color ................................................................ 121
Coincidencia de color PANTONE® ......................................................... 121
Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto ........................................................ 122
Creación de un trabajo almacenado (Windows) ....................................................... 122
Creación de un trabajo almacenado (Mac OS X) ..................................................... 124
Impresión de un trabajo almacenado ...................................................................... 125
Eliminación de un trabajo almacenado .................................................................... 125
Adición de una página de separación de trabajos (Windows) .................................................. 127
Uso de HP ePrint .................................................................................................................. 128
Utilice el software HP ePrint. .................................................................................................. 129
Uso de AirPrint de Apple ...................................................................................................... 130
Conecte el producto a AirPrint ................................................................................ 130
Busque el nombre de AirPrint de producto. ............................................................... 130
Impresión con AirPrint ............................................................................................ 130
Cambie el nombre de AirPrint de producto. ............................................................. 131
Solución de problemas de AirPrint .......................................................................... 131
Uso de HP Smart Print (Windows) .......................................................................................... 132
Uso de la impresión de USB de fácil acceso ............................................................................ 133
vi
ESWW
Impresión de documentos desde USB de fácil acceso ................................................ 133
6 Copia ........................................................................................................................... 135
Configuración de nuevos valores de copia predeterminados ..................................................... 136
Realización de una copia individual ....................................................................................... 138
Realización de varias copias ................................................................................................. 139
Copia de un original de varias páginas .................................................................................. 141
Clasificar un trabajo de copia ............................................................................................... 143
Grapado de un trabajo de copia ........................................................................................... 145
Copia a doble cara (dúplex) ................................................................................................. 146
Copia en ambas caras automáticamente ................................................................. 146
Copia en ambas caras manualmente ....................................................................... 147
Reducción o ampliación de una imagen de copia .................................................................... 149
Realización de copias en color o de copias en blanco y negro ................................................. 151
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes .................................................... 152
Ajuste del brillo/oscuridad de la copia ................................................................................... 153
Definición del tamaño y el tipo de papel para copiar en papel especial ..................................... 155
Uso del modo de creación de trabajos ................................................................................... 156
Copia de un libro ................................................................................................................ 157
Copia de una fotografía ....................................................................................................... 159
7 Escaneado/envío .......................................................................................................... 161
Configuración de las funciones de escaneado/envío ............................................................... 162
Cambio de la configuración predeterminada de escaneado/envío mediante el panel de control
del producto ........................................................................................................................ 164
Envío de un documento escaneado a una carpeta de red ......................................................... 166
Envío de un documento escaneado a una carpeta de la memoria del producto ........................... 170
Envío de un documento escaneado a una unidad flash USB ...................................................... 171
Escaneado y almacenamiento del documento ........................................................... 171
Envío de un documento escaneado a una o más direcciones de correo electrónico ...................... 174
Uso de la libreta de direcciones para enviar mensajes de correo electrónico .............................. 177
Agregar contactos a la libreta de direcciones desde el panel de control del producto . . . 177
Envío de un documento a una dirección de correo electrónico utilizando la libreta de
direcciones ........................................................................................................... 179
Escaneado de una fotografía ................................................................................................ 182
8 Fax .............................................................................................................................. 185
Configuración de los ajustes de fax necesarios ........................................................................ 186
Asistente de configuración de fax ........................................................................... 186
Configuración y verificación de la fecha y la hora .................................................... 187
Configuración o verificación del formato de fecha y hora .......................................... 188
ESWW
vii
Configuración de los ajustes de marcación del fax ................................................................... 189
Configuración de los ajustes de envío de fax generales ............................................................ 191
Configuración de códigos de facturación ................................................................................ 192
Configuración de las opciones predeterminadas para los trabajos de envío de fax ...................... 193
Configuración de los ajustes de recepción de faxes ................................................................. 195
Uso de una programación de impresión de faxes .................................................................... 196
Bloqueo de faxes entrantes ................................................................................................... 197
Creación de una lista de faxes bloqueados .............................................................. 197
Eliminación de números de la lista de faxes bloqueados ............................................ 197
Configuración de las opciones predeterminadas para los trabajos de recepción de fax ............... 198
Archivado y reenvío de faxes ................................................................................................ 199
Activación del archivado de faxes .......................................................................... 199
Activación del reenvío de faxes .............................................................................. 199
Creación de una lista de marcado rápido ............................................................................... 200
Adición de un número a una lista de marcado rápido existente ................................................. 203
Eliminación de una lista de marcado rápido ........................................................................... 204
Eliminación de un solo número de la lista de marcado rápido ................................................... 205
Envío de un fax con introducción manual de los números .......................................................... 206
Enviar un fax utilizando una entrada de marcado rápido ......................................................... 208
Búsqueda de una lista de marcado rápido por nombre ............................................................ 210
Envío de faxes mediante los números de la libreta de direcciones de fax .................................... 211
Búsqueda en la libreta de direcciones de fax .......................................................................... 214
Cancelación de faxes ........................................................................................................... 215
Informes de fax .................................................................................................................... 216
Registro de actividad de fax. .................................................................................. 216
Informe de códigos de facturación. ......................................................................... 217
Informe de lista de faxes bloqueados. ...................................................................... 217
Informe de lista de marcación rápida. ..................................................................... 217
Informe de llamada de fax. .................................................................................... 217
9 Gestión del producto .................................................................................................... 219
Configuración del IP de la red ............................................................................................... 220
Renuncia al uso compartido de impresoras .............................................................. 220
Visualice o cambie la configuración de red .............................................................. 220
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control .......... 220
Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control .......... 221
Servidor web incorporado de HP ........................................................................................... 222
Cómo abrir el servidor web incorporado de HP ........................................................ 222
Características del servidor Web incorporado de HP ................................................ 223
Ficha Información .................................................................................. 223
Ficha General ........................................................................................ 223
viii
ESWW
Ficha Copiar/Imprimir ............................................................................ 224
Ficha Escaneado/Envío digital ................................................................ 225
Ficha Fax .............................................................................................. 226
Ficha Solución de problemas ................................................................... 227
Ficha Seguridad .................................................................................... 228
Ficha Servicios Web HP .......................................................................... 228
Ficha Redes ........................................................................................... 228
Lista Otros enlaces ................................................................................. 228
HP Utility (Mac OS X) ........................................................................................................... 230
Cómo abrir HP Utility ............................................................................................. 230
Características de HP Utility ................................................................................... 230
Uso del software HP Web Jetadmin ........................................................................................ 232
Configuraciones de ahorro ................................................................................................... 233
Optimización de la velocidad o del uso de la energía ............................................... 233
Configuración del modo de reposo ......................................................................... 233
Configuración del programa de reposo ................................................................... 234
Características de seguridad del producto .............................................................................. 235
Notas sobre seguridad .......................................................................................... 235
Seguridad IP ......................................................................................................... 235
Inicio de sesión en el producto ............................................................................... 235
Asignación de una contraseña de sistema ................................................................ 235
Soporte para el cifrado: discos duros seguros de alto rendimiento HP ......................... 236
Bloquee el armazón del formateador ....................................................................... 236
Actualización del firmware del producto ................................................................................. 237
10 Solución de problemas ............................................................................................... 239
Lista de comprobación para la solución de problemas ............................................................. 240
Factores que influyen en el rendimiento del producto ................................................................ 242
Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica ..................................................... 243
Ayuda del panel de control ................................................................................................... 244
El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca .............................................................. 245
El producto no recoge papel .................................................................................. 245
El producto recoge varias hojas de papel ................................................................ 245
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ........ 246
Cómo evitar atascos de papel ................................................................................ 246
Eliminar atascos ................................................................................................................... 248
Ubicación de los atascos ....................................................................................... 248
Navegación automática para eliminar atascos ......................................................... 248
Eliminación de atascos en el alimentador de documentos .......................................... 249
Eliminación de atascos en el área de la bandeja de salida ........................................ 251
Eliminación de atascos de grapas ........................................................................... 251
ESWW
ix
Eliminación de atascos de la grapadora/apiladora .................................................. 254
Eliminación de atascos en la puerta derecha ............................................................ 256
Eliminación de atascos en la bandeja 1 ................................................................... 258
Eliminación de atascos en la bandeja 2 ................................................................... 260
Eliminación de atascos en el alimentador para 1 x 500 hojas o en el alimentador para
1 x 500 hojas con gabinete ................................................................................... 262
Eliminación de atascos del alimentador para 3 x 500 hojas ...................................... 264
Eliminación de atascos de la bandeja de alta capacidad para 3.500 hojas ................ 266
Modificación de la recuperación de atascos ........................................................................... 269
Mejora de la calidad de impresión ........................................................................................ 270
Impresión desde un programa de software diferente ................................................. 270
Configuración de los ajustes del tipo de papel para el trabajo de impresión ................ 270
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................ 270
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X) ............... 270
Control del estado del cartucho de tóner .................................................................. 271
Calibración del producto para alinear los colores ..................................................... 272
Impresión de una página de limpieza ..................................................................... 272
Páginas internas de prueba de la calidad de impresión ............................................. 273
Inspección visual del cartucho de tóner .................................................................... 273
Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................. 273
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................ 273
Comprobación del entorno ...................................................................... 274
Ajuste de la configuración del color (Windows) ........................................................ 274
Uso de un controlador de impresión diferente ........................................................... 276
Configuración de la alineación de la bandeja individual ........................................... 277
Mejora de la calidad de copia .............................................................................................. 278
Comprobación de si existe suciedad o manchas en el cristal del escáner ..................... 278
Calibración del escáner ......................................................................................... 280
Revisión de los ajustes del papel ............................................................................. 280
Revisión la configuración de tipo y tamaño de papel .................................. 280
Selección de la bandeja que desea utilizar para la copias .......................... 280
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ................................. 280
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes ..................................... 281
Copia borde a borde ............................................................................................ 281
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de
documentos .......................................................................................................... 282
Mejora de la calidad de escaneado ....................................................................................... 284
Comprobación de si existe suciedad o manchas en el cristal del escáner ..................... 284
Comprobación de la configuración de la resolución .................................................. 285
Comprobación de la configuración del color ............................................................ 286
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ................................. 286
x
ESWW
Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes .............................. 287
Comprobación de la configuración de la calidad de salida ....................................... 287
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de
documentos .......................................................................................................... 288
Mejora de la calidad de fax .................................................................................................. 290
Comprobación de si existe suciedad o manchas en el cristal del escáner ..................... 290
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax ......................................... 292
Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ................................. 292
Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes ......................................... 292
Comprobación de la configuración de corrección de errores ..................................... 293
Envío a un equipo de fax diferente .......................................................................... 293
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de
documentos .......................................................................................................... 293
Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página ............................ 295
Comprobación del equipo de fax del remitente ........................................................ 295
El producto no imprime o lo hace muy lentamente .................................................................... 296
El producto no imprime .......................................................................................... 296
El producto imprime lentamente .............................................................................. 297
Solución de problemas de impresión desde USB de fácil acceso ............................................... 298
El menú Recuperar de USB no se abre al insertar la unidad flash USB ......................... 298
El archivo no se imprime desde la unidad flash USB .................................................. 299
El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Recuperar de USB ................ 299
Solución de problemas de conexión USB ................................................................................ 300
Solución de problemas de red cableada ................................................................................. 301
El producto presenta una conexión física deficiente. .................................................. 301
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ....................................... 301
El equipo no puede comunicarse con el producto ..................................................... 302
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red .......... 302
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad 302
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados .............................. 302
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta ............ 302
Solución de problemas de fax ............................................................................................... 303
Lista de comprobación para la solución de problemas de fax ..................................... 303
¿Qué tipo de línea telefónica utiliza? ........................................................ 303
¿Utiliza un dispositivo de protección contra sobretensiones? ........................ 303
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un
contestador? .......................................................................................... 304
Disposición de la función llamadas en espera de la línea telefónica ............. 304
Comprobación del estado del accesorio de fax ........................................................ 305
Problemas generales del fax ................................................................................... 306
Uso del fax en redes VoIP ...................................................................................... 307
ESWW
xi
Problemas con la recepción de faxes ....................................................................... 308
Problemas con el envío de faxes ............................................................................. 310
Códigos de error de fax ........................................................................................ 312
Mensajes de error en el panel de control del producto .............................................. 312
Mensajes de envío de fax ....................................................................... 313
Mensajes de recepción de fax ................................................................. 315
Configuración de servicio ...................................................................................... 316
Configuración del menú Solución de problemas ........................................ 316
Solución de problemas de software del producto (Windows) ..................................................... 317
En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto 317
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software ........................ 317
El producto está en modo Preparado, pero no imprime ............................................. 317
Solución de problemas de software del producto (Mac OS X) ................................................... 319
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y Fax
o Impresión y Escaneado. ...................................................................................... 319
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ................................... 319
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y
Fax o Impresión y Escaneado una vez seleccionado el controlador. ............................ 319
Desinstalación de software (Windows) ................................................................................... 321
Eliminación de un controlador de impresión (Mac OS X) .......................................................... 322
Índice ............................................................................................................................... 323
xii
ESWW