Mensajes de envío de fax
Tabla 10-1
Mensajes de envío de fax
Mensaje
Nº de error
Descripción
Acción
Cancelado
0
Algún usuario canceló el fax en
el panel de control del producto.
Ninguna
Correcto
No disponible
El fax se envió correctamente.
Ninguna
Error ocupado
0
La máquina de fax del
destinatario está ocupada.
El envío del faz volverá a
intentarse automáticamente (si
así está configurado); en caso
contrario, puede intentar
enviarlo más tarde.
Sin respuesta
0 o 17
El equipo de fax receptor no
responde a la llamada o una
persona respondió la llamada.
Es posible que el equipo de fax
receptor esté desconectado o
apagado; póngase en contacto
con el destinatario para que
compruebe el equipo. Vuelva a
realizar el envío.
Sin tono de marcado
0
No se detecta tono de llamada
cuando se envía el fax.
Compruebe que la línea
telefónica está activa; configure
el fax para que «no» detecte el
tono de marcado.
Error
Cualquiera
El fax puede estar dañado o no
se ha enviado.
Vuelva a realizar el envío.
Error
0
Ancho de página incompatible o
la página tiene demasiadas
líneas incorrectas.
Vuelva a enviar el fax. Si el error
persiste, póngase en contacto
con el centro de servicio.
Error
17 o 36
Conexión telefónica perdida
entre el remitente y el
destinatario. El problema puede
deberse a llamadas de voz que
interrumpen el fax o a una
persona que responde la
llamada.
Vuelva a realizar el envío.
Error o Error de
comunicación
Cualquiera excepto 17 o 36
Problema general de
comunicación en el que la
transmisión de fax se interrumpió
o no se realizó como se
esperaba.
Vuelva a enviar el fax. Si el error
persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia.
Error de espacio
0
No es posible leer o escribir el
archivo de imagen del fax en el
disco; el disco del producto
podría estar dañado o no
disponer de espacio suficiente.
Vuelva a enviar el fax. Si el error
persiste, póngase en contacto
con el servicio de asistencia.
ESWW
Solución de problemas de fax
313
Tabla 10-1
Mensajes de envío de fax (continuación)
Mensaje
Nº de error
Descripción
Acción
Error de memoria
0
Falta memoria en el producto.
Si el error persiste, elimine
elementos de la memoria del
producto, como trabajos
almacenados o faxes
guardados.
Fallo eléctrico
0
Se ha producido un fallo
eléctrico en el equipo de fax de
envío durante la transmisión de
fax.
Vuelva a realizar el envío.
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Capítulo 10 Solución de problemas
ESWW