El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
1.
Compruebe los controladores de red, los controladores de impresión y la redirección de red.
2.
Compruebe que el sistema operativo está configurado correctamente.
HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series
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- Introducción al producto
- Conexión del producto e instalación del software
- Conexión del producto a un equipo mediante un cable USB e instalación del software (Windows)
- Conexión del producto a una red mediante un cable de red e instalación del software (Windows)
- Conexión del producto a un equipo mediante un cable USB e instalación del software (Mac OS X)
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- Bandejas de entrada y bandejas de salida
- Piezas, consumibles y accesorios
- Pedido de piezas, accesorios y consumibles
- Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP
- Sitio Web contra falsificaciones HP
- Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada
- Active o desactive las opciones de Configuración muy baja del panel de control
- Piezas de autoreparación por parte del cliente
- Accesorios
- Cartuchos de tóner
- Unidad de recogida de tóner
- Grapas (solo modelos de grapado)
- Impresión
- Controladores de impresión compatibles (Windows)
- Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows)
- Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X)
- Tareas de impresión (Windows)
- Uso de un atajo de impresión (Windows)
- Creación de atajos de impresión (Windows)
- Impresión automática en ambas caras (Windows)
- Impresión manual en ambas caras (Windows)
- Impresión de varias páginas por hoja (Windows)
- Selección de la orientación de la página (Windows)
- Selección del tipo de papel (Windows)
- Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows)
- Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Windows)
- Creación de folletos (Windows)
- Selección de opciones de grapado (Windows)
- Tareas de impresión (Mac OS X)
- Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
- Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
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- Otras tareas de impresión (Windows)
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- Impresión en color
- Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto
- Adición de una página de separación de trabajos (Windows)
- Uso de HP ePrint
- Utilice el software HP ePrint.
- Uso de AirPrint de Apple
- Uso de HP Smart Print (Windows)
- Uso de la impresión de USB de fácil acceso
- Copia
- Configuración de nuevos valores de copia predeterminados
- Realización de una copia individual
- Realización de varias copias
- Copia de un original de varias páginas
- Clasificar un trabajo de copia
- Grapado de un trabajo de copia
- Copia a doble cara (dúplex)
- Reducción o ampliación de una imagen de copia
- Realización de copias en color o de copias en blanco y negro
- Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes
- Ajuste del brillo/oscuridad de la copia
- Definición del tamaño y el tipo de papel para copiar en papel especial
- Uso del modo de creación de trabajos
- Copia de un libro
- Copia de una fotografía
- Escaneado/envío
- Configuración de las funciones de escaneado/envío
- Cambio de la configuración predeterminada de escaneado/envío mediante el panel de control del produc
- Envío de un documento escaneado a una carpeta de red
- Envío de un documento escaneado a una carpeta de la memoria del producto
- Envío de un documento escaneado a una unidad flash USB
- Envío de un documento escaneado a una o más direcciones de correo electrónico
- Uso de la libreta de direcciones para enviar mensajes de correo electrónico
- Escaneado de una fotografía
- Fax
- Configuración de los ajustes de fax necesarios
- Configuración de los ajustes de marcación del fax
- Configuración de los ajustes de envío de fax generales
- Configuración de códigos de facturación
- Configuración de las opciones predeterminadas para los trabajos de envío de fax
- Configuración de los ajustes de recepción de faxes
- Uso de una programación de impresión de faxes
- Bloqueo de faxes entrantes
- Configuración de las opciones predeterminadas para los trabajos de recepción de fax
- Archivado y reenvío de faxes
- Creación de una lista de marcado rápido
- Adición de un número a una lista de marcado rápido existente
- Eliminación de una lista de marcado rápido
- Eliminación de un solo número de la lista de marcado rápido
- Envío de un fax con introducción manual de los números
- Enviar un fax utilizando una entrada de marcado rápido
- Búsqueda de una lista de marcado rápido por nombre
- Envío de faxes mediante los números de la libreta de direcciones de fax
- Búsqueda en la libreta de direcciones de fax
- Cancelación de faxes
- Informes de fax
- Gestión del producto
- Solución de problemas
- Lista de comprobación para la solución de problemas
- Factores que influyen en el rendimiento del producto
- Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica
- Ayuda del panel de control
- El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
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- Navegación automática para eliminar atascos
- Eliminación de atascos en el alimentador de documentos
- Eliminación de atascos en el área de la bandeja de salida
- Eliminación de atascos de grapas
- Eliminación de atascos de la grapadora/apiladora
- Eliminación de atascos en la puerta derecha
- Eliminación de atascos en la bandeja 1
- Eliminación de atascos en la bandeja 2
- Eliminación de atascos en el alimentador para 1 x 500 hojas o en el alimentador para 1 x 500 hojas c
- Eliminación de atascos del alimentador para 3 x 500 hojas
- Eliminación de atascos de la bandeja de alta capacidad para 3.500 hojas
- Modificación de la recuperación de atascos
- Mejora de la calidad de impresión
- Impresión desde un programa de software diferente
- Configuración de los ajustes del tipo de papel para el trabajo de impresión
- Control del estado del cartucho de tóner
- Calibración del producto para alinear los colores
- Impresión de una página de limpieza
- Páginas internas de prueba de la calidad de impresión
- Inspección visual del cartucho de tóner
- Comprobación del papel y el entorno de impresión
- Ajuste de la configuración del color (Windows)
- Uso de un controlador de impresión diferente
- Configuración de la alineación de la bandeja individual
- Mejora de la calidad de copia
- Comprobación de si existe suciedad o manchas en el cristal del escáner
- Calibración del escáner
- Revisión de los ajustes del papel
- Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen
- Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes
- Copia borde a borde
- Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
- Mejora de la calidad de escaneado
- Comprobación de si existe suciedad o manchas en el cristal del escáner
- Comprobación de la configuración de la resolución
- Comprobación de la configuración del color
- Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen
- Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes
- Comprobación de la configuración de la calidad de salida
- Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
- Mejora de la calidad de fax
- Comprobación de si existe suciedad o manchas en el cristal del escáner
- Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax
- Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen
- Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes
- Comprobación de la configuración de corrección de errores
- Envío a un equipo de fax diferente
- Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos
- Comprobación de la configuración del ajuste al tamaño de página
- Comprobación del equipo de fax del remitente
- El producto no imprime o lo hace muy lentamente
- Solución de problemas de impresión desde USB de fácil acceso
- Solución de problemas de conexión USB
- Solución de problemas de red cableada
- El producto presenta una conexión física deficiente.
- El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
- El equipo no puede comunicarse con el producto
- El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
- Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
- El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
- El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
- Solución de problemas de fax
- Lista de comprobación para la solución de problemas de fax
- Comprobación del estado del accesorio de fax
- Problemas generales del fax
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- Problemas con la recepción de faxes
- Problemas con el envío de faxes
- Códigos de error de fax
- Mensajes de error en el panel de control del producto
- Configuración de servicio
- Solución de problemas de software del producto (Windows)
- Solución de problemas de software del producto (Mac OS X)
- Desinstalación de software (Windows)
- Eliminación de un controlador de impresión (Mac OS X)
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