Aide HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series

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LASERJET ENTERPRISE 700 COLOR MFP

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HP LaserJet Enterprise 700 color MFP
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Sommaire

1 Présentation du produit .................................................................................................... 1

Comparaison des produits ........................................................................................................ 2
Vues du produit ....................................................................................................................... 5

Vue de face du produit .............................................................................................. 5
Vue arrière de l'imprimante ........................................................................................ 6
Options d'entrée du produit ....................................................................................... 7
Ports d'interface ........................................................................................................ 8
Emplacement des numéros de série et de modèle .......................................................... 9

Panneau de commande .......................................................................................................... 10

Disposition du panneau de commande ...................................................................... 10
Écran Accueil du panneau de commande .................................................................. 10
Nettoyage du panneau de commande ....................................................................... 12
Aide du panneau de commande ............................................................................... 12

Rapports du produit ................................................................................................................ 14

2 Brancher le produit et installer les logiciels ..................................................................... 17

Connecter le produit à un ordinateur à l'aide d'un câble USB et installer le logiciel (Windows) ....... 18
Connecter le produit à un réseau à l'aide d'un câble réseau et installer le logiciel (Windows) ......... 19

Configurer l'adresse IP ............................................................................................. 19
Installation du logiciel .............................................................................................. 20

Connecter le produit à un ordinateur à l'aide d'un câble USB et installer le logiciel (Mac OS X) ...... 21
Connecter le produit à un réseau en utilisant un câble réseau et installer le logiciel (Mac OS X) ...... 22

Configurer l'adresse IP ............................................................................................. 22
Installer le logiciel ................................................................................................... 23

3 Bacs d'alimentation et de sortie ...................................................................................... 25

Formats de papier pris en charge ............................................................................................ 26
Types de papier pris en charge ............................................................................................... 30
Configuration des bacs ........................................................................................................... 32

Configuration d'un bac lors du chargement du papier ................................................. 32
Configuration d'un bac conformément aux paramètres de la tâche d'impression ............. 32

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iii

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Configuration d'un bac à l'aide du panneau de commande ......................................... 32

Mode à en-tête alternatif ......................................................................................................... 34
Bac 1 ................................................................................................................................... 35

Capacité du bac et orientation du papier ................................................................... 35
Chargement du bac 1 ............................................................................................. 38
Détection automatique du papier (mode Détection automatique) ................................... 39

Paramètres de détection automatique ......................................................... 40

Bac 2 ................................................................................................................................... 41

Capacité du bac et orientation du papier ................................................................... 41
Chargement du bac 2 ............................................................................................. 43
Détection automatique du papier (mode Détection automatique) ................................... 44

Paramètres de détection automatique ......................................................... 45

Bacs de 500 feuilles ............................................................................................................... 46

Capacité du bac et orientation du papier ................................................................... 46
Chargement des bacs de 500 feuilles ........................................................................ 48
Détection automatique du papier (mode Détection automatique) ................................... 49

Paramètres de détection automatique ......................................................... 50

Bac haute capacité de 3 500 feuilles ....................................................................................... 51

Haute capacité de 3 500 feuilles et orientation du papier ............................................ 51
Chargement du bac à haute capacité de 3 500 feuilles ............................................... 51

Bac de sortie standard ............................................................................................................ 53
Agrafeuse/module d'empilement (modèles z et z+ uniquement) ................................................... 53

4 Pièces, consommables et accessoires .............................................................................. 55

Commande de pièces, d’accessoires et de consommables .......................................................... 56
Politique de HP en matière de consommables non-HP ................................................................. 57
Site Web anti-fraude de HP ..................................................................................................... 58
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée ......................................... 59
Activation ou désactivation des options Very Low Settings (Paramètres très bas) à partir du
panneau de commande .......................................................................................................... 60
Pièces d'autodépannage pour les clients ................................................................................... 62
Accessoires ........................................................................................................................... 65
Cartouches d'encre ................................................................................................................ 66

Vue de la cartouche d'encre ..................................................................................... 66
Informations sur la cartouche d'encre ......................................................................... 67

Recyclage des cartouches d'encre .............................................................. 67
Stockage des cartouches d'encre ............................................................... 67
Politique de HP en matière de cartouches d'encre non-HP ............................. 67

Remplacement des cartouches d'encre ....................................................................... 68

Réservoir de récupération du toner ........................................................................................... 71

Remplacement du réservoir de récupération du toner ................................................... 71

iv

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Agrafes (uniquement les modèles avec agrafeuse) ...................................................................... 74

Chargement d'agrafes ............................................................................................. 74

5 Imprimer ........................................................................................................................ 77

Pilotes d'impression pris en charge (Windows) .......................................................................... 78

HP Universal Print Driver (UPD) ................................................................................. 78

Modes d'installation du pilote UPD ............................................................. 79

Modifier les paramètres d'impression (Windows) ....................................................................... 80

Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ...... 80
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression ................................... 80
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 80

Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) ............................................................... 81

Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ..... 81
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression .................................. 81
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 81

Imprimer des tâches (Windows) ............................................................................................... 82

Utiliser un raccourci d'impression (Windows) ............................................................. 82
Créer des raccourcis d'impression (Windows) ............................................................ 84
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) ................................................. 87
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .......................................................... 89
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................... 91
Sélectionner l'orientation de la page (Windows) ......................................................... 93
Sélectionner le type de papier (Windows) .................................................................. 95
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) .................. 98
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) ................................................ 101
Créer un livret (Windows) ...................................................................................... 103
Sélection des options d'agrafage (Windows) ............................................................ 105

Imprimer des tâches (Mac OS X) ............................................................................................ 107

Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) ........................................................ 107
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) ......................................................... 107
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) .............................................. 107
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) .................................................. 107
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) ....................................................... 108
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) ...................................................... 108
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ............................................................... 108
Imprimer une page de couverture (Mac OS X) .......................................................... 109
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) ............................................... 109
Créer un livret (Mac OS X) ..................................................................................... 109
Sélection des options d'agrafage (Mac OS X) .......................................................... 110

Tâches d'impression supplémentaires (Windows) ..................................................................... 111

Annuler une tâche d'impression (Windows) .............................................................. 111

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v

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Sélectionner le format de papier (Windows) ............................................................. 111
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) ......................................... 112
Imprimer des filigranes (Windows) .......................................................................... 112

Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) ................................................................... 113

Annuler une tâche d'impression (Mac OS X) ............................................................. 113
Sélectionner le format de papier (Mac OS X) ............................................................ 113
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) ................................................ 113
Imprimer des filigranes (Mac OS X) ......................................................................... 114

Impression couleur ............................................................................................................... 115

Utilisation de l'option HP EasyColor ........................................................................ 115
Modifier les options de couleur (Windows) ............................................................... 115
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression (Windows) ............................. 116
Modifier les options de couleur (Mac OS X) ............................................................. 117
Options de couleur manuelles ................................................................................. 117
Correspondance des couleurs ................................................................................. 118

Correspondance des couleurs du nuancier ................................................ 119
Impression d’échantillons couleur ............................................................. 119
Correspondance de couleurs PANTONE® ................................................ 119

Stocker les tâches d'impression sur le produit .......................................................................... 120

Créer une tâche en mémoire (Windows) .................................................................. 120
Créer une tâche en mémoire (Mac OS X) ................................................................. 122
Imprimer une tâche en mémoire .............................................................................. 123
Suppression d'une tâche en mémoire ....................................................................... 123

Ajouter une page de séparateur de tâches (Windows) .............................................................. 125
Utilisation de HP ePrint ......................................................................................................... 126
Utiliser le logiciel HP ePrint .................................................................................................... 127
Utiliser Apple AirPrint ........................................................................................................... 128

Connectez le câble à AirPrint. ................................................................................ 128
Trouver le nom AirPrint du produit ........................................................................... 128
Imprimer à partir d'AirPrint ..................................................................................... 128
Modifier le nom AirPrint du produit ......................................................................... 129
Résoudre les problèmes liés à AirPrint ...................................................................... 129

Utiliser HP Smart Print (Windows) .......................................................................................... 130
Utilisation de l'impression USB Easy-Access ............................................................................. 131

Impression de documents à l'aide de la fonctionnalité USB Easy-Access ....................... 131

6 Copie ............................................................................................................................ 133

Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut ............................................................... 134
Effectuer une copie unique .................................................................................................... 136
Faire plusieurs copies ........................................................................................................... 137
Copier un original de plusieurs pages .................................................................................... 139

vi

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Assemblage d'une tâche de copie .......................................................................................... 141
Agrafer une tâche de copie ................................................................................................... 143
Copie recto verso ................................................................................................................. 144

Copier automatiquement en recto verso ................................................................... 144
Copie recto verso manuelle .................................................................................... 145

Réduction ou agrandissement d'une image de copie ................................................................ 147
Copies couleur ou noir et blanc ............................................................................................. 149
Optimiser la qualité de copie pour le texte ou les images .......................................................... 150
Réglage de la clarté/noirceur de la copie ............................................................................... 151
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial .................................... 153
Utilisation du mode Job Build (Montage de tâches) ................................................................... 154
Copie d'un livre ................................................................................................................... 155
Copie d'une photo ............................................................................................................... 157

7 Numérisation/envoi ..................................................................................................... 159

Configuration des fonctions de numérisation/envoi .................................................................. 160
Modification des paramètres de numérisation/envoi par défaut à partir du panneau de
commande .......................................................................................................................... 162
Envoi d'un document numérisé vers un dossier réseau .............................................................. 164
Envoi d'un document numérisé vers un dossier de la mémoire du produit .................................... 168
Envoi d'un document numérisé vers un lecteur Flash USB .......................................................... 169

Numériser et enregistrer le document ....................................................................... 169

Envoi d'un document numérisé vers une ou plusieurs adresses électroniques ................................ 172
Utilisation du carnet d'adresses pour envoyer du courrier électronique ........................................ 175

Ajout de contacts au carnet d'adresses à partir du panneau de commande .................. 175
Envoi d'un document vers une adresse électronique à l'aide du carnet d'adresses ......... 177

Numérisation d'une photo ..................................................................................................... 180

8 Télécopie ...................................................................................................................... 183

Configurer les paramètres de télécopie obligatoires ................................................................. 184

Assistant de configuration de télécopie .................................................................... 184
Définition ou vérification de la date et l’heure ........................................................... 185
Définition ou vérification du format de la date et l’heure ............................................ 186

Configurer les paramètres de composition de télécopie ............................................................ 187
Configurer les paramètres généraux d'envoi de télécopie. ........................................................ 189
Configurer des codes de facturation de télécopie ..................................................................... 190
Configurer les options par défaut pour les tâches d'envoi de télécopie ....................................... 191
Configurer les paramètres de réception de télécopie ................................................................ 193
Utiliser un programme d'impression de télécopie ..................................................................... 194
Blocage de télécopies entrantes ............................................................................................. 195

Création d'une liste de télécopies bloquées .............................................................. 195

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vii

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Suppression de numéros de la liste des télécopies bloquées ....................................... 195

Configurer les options par défaut pour les tâches de réception de télécopie ................................ 196
Archiver et transférer des télécopies ....................................................................................... 197

Activer l'archivage de télécopies ............................................................................. 197
Activation du transfert de télécopie .......................................................................... 197

Création d'une liste de numérotation rapide ............................................................................ 198
Ajout d'un numéro à une liste de numérotation rapide existante ................................................. 201
Suppression d'une liste de numérotation rapide ....................................................................... 202
Supprimer un seul numéro d'une liste de numérotation rapide .................................................... 203
Envoyer une télécopie en saisissant les numéros manuellement .................................................. 204
Envoi d'une télécopie à partir d'un numéro rapide ................................................................... 206
Recherche d'un nom dans une liste de numérotation rapide ....................................................... 208
Envoyer une télécopie à partir des numéros du carnet d'adresses télécopie ................................. 209
Rechercher le carnet d'adresses de télécopieurs ....................................................................... 212
Annuler une télécopie ........................................................................................................... 213
Rapports de télécopie ........................................................................................................... 214

Journal des activités de télécopie ............................................................................ 214
Rapport des codes de facturation ............................................................................ 215
Rapport de la liste des télécopies bloquées ............................................................... 215
Rapport de la liste de numérotation rapide ............................................................... 215
Rapport des appels du télécopieur .......................................................................... 215

9 Gérer le produit ............................................................................................................ 217

Configurer les paramètres réseau IP ....................................................................................... 218

Partage de l'imprimante : avertissement ................................................................... 218
Affichage ou modification des paramètres réseau ..................................................... 218
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ...... 218
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande ...... 219

Serveur Web intégré HP ....................................................................................................... 220

Ouvrez le serveur Web intégré HP .......................................................................... 220
Fonctions du serveur Web intégré HP ...................................................................... 221

Onglet Informations ................................................................................ 221
Onglet Général ...................................................................................... 221
Onglet Copier / Imprimer ....................................................................... 222
Onglet Numérisation / Envoi numérique ................................................... 223
Onglet Télécopie .................................................................................... 224
Onglet Dépannage ................................................................................. 225
Onglet Sécurité ...................................................................................... 226
Onglet HP Services Web ........................................................................ 226
Onglet Réseau ....................................................................................... 226
Liste Autres liens ..................................................................................... 226

viii

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Utilitaire HP (Mac OS X) ....................................................................................................... 228

Ouvrir l'utilitaire HP ............................................................................................... 228
Caractéristiques de HP Utility .................................................................................. 228

Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin .................................................................................. 230
Paramètres d'économie d'encre ............................................................................................. 231

Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie ...................................... 231
Définir le mode veille ............................................................................................. 231
Définition de la programmation de veille .................................................................. 232

Caractéristiques de sécurité du produit ................................................................................... 233

Déclarations de sécurité ......................................................................................... 233
Sécurité IP ............................................................................................................ 233
Se connecter au produit ......................................................................................... 233
Attribution d'un mot de passe système ..................................................................... 233
Prise en charge du chiffrement : Disques durs sécurisés hautes performances HP ........... 234
Verrouillage du boîtier du formateur ........................................................................ 234

Mise à niveau du micrologiciel du produit ............................................................................... 235

10 Résoudre les problèmes .............................................................................................. 237

Liste de contrôle pour la résolution des problèmes .................................................................... 238
Facteurs qui affectent les performances du produit .................................................................... 240
Restauration des paramètres d'usine par défaut ....................................................................... 241
Aide du panneau de commande ............................................................................................ 242
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ............................................................ 243

Le produit n'entraîne pas de papier ......................................................................... 243
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier .......................................................... 243
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs
feuilles de papier .................................................................................................. 244
Eliminer les bourrages papier ................................................................................. 244

Supprimer les bourrages ....................................................................................................... 246

Emplacement des bourrages ................................................................................... 246
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages ...................................................... 246
Suppression des bourrages dans le bac d'alimentation .............................................. 247
Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie ......................................... 249
Suppression des bourrages d'agrafeuse ................................................................... 249
Suppression des bourrages dans l'agrafeuse/le réceptacle ........................................ 252
Suppression des bourrages dans la porte droite ........................................................ 254
Suppression des bourrages dans le bac 1 ................................................................ 256
Suppression des bourrages dans le bac 2 ................................................................ 258
Suppression des bourrages dans le bac d'alimentation de 1x500 feuilles, avec ou sans
meuble de rangement ............................................................................................ 260
Suppression des bourrages dans le bac d'alimentation de 500 feuilles ........................ 262

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ix

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Suppression des bourrages du bac à haute capacité de 3 500 feuilles ........................ 264

Modification de la Reprise après bourrage ............................................................................. 267
Améliorer la qualité d'impression ........................................................................................... 268

Imprimer à partir d'un autre logiciel ........................................................................ 268
Définition du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ............................. 268

Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................. 268
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) ................................ 268

Vérifier l'état du toner ............................................................................................ 269
Étalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................ 270
Impression d'une page de nettoyage ....................................................................... 270
Pages de test de la qualité d'impression interne ........................................................ 271
Inspection visuelle du toner ..................................................................................... 271
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..................................................... 271

Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ...................................... 271
Vérifier l'environnement .......................................................................... 272

Régler les paramètres de couleur (Windows) ............................................................ 272
Essayer un autre pilote d'impression ........................................................................ 274
Configurer l'alignement de chaque bac ................................................................... 275

Améliorer la qualité de copie ................................................................................................ 276

Vérification de la présence de saleté ou de traces sur la vitre du scanner ..................... 276
Etalonnage du scanner .......................................................................................... 278
Vérifier les paramètres du papier ............................................................................ 278

Vérifier la configuration du format et du type de papier .............................. 278
Sélectionner le bac à utiliser pour la copie ................................................ 278

Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................ 278
Optimiser la qualité de copie pour le texte ou les images ........................................... 279
Copie bord à bord ................................................................................................ 279
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ................. 280

Améliorer la qualité de la numérisation ................................................................................... 282

Vérification de la présence de saleté ou de traces sur la vitre du scanner ..................... 282
Vérifier les paramètres de résolution ........................................................................ 284
Vérifier les paramètres couleur ................................................................................ 284
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................ 284
Optimiser la qualité de numérisation pour le texte ou les images ................................. 285
Vérifier les paramètres de qualité de sortie ............................................................... 285
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ................. 286

Améliorer la qualité de télécopie ........................................................................................... 288

Vérification de la présence de saleté ou de traces sur la vitre du scanner ..................... 288
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie .......................................... 290
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................ 290
Optimiser la qualité de la télécopie pour le texte ou les images .................................. 290

x

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Vérifier les paramètres de correction d'erreurs .......................................................... 291
Envoyer vers un autre télécopieur ............................................................................ 291
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ................. 291
Vérifier le paramètre Adapter à la page .................................................................. 293
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ....................................................................... 293

Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ....................................................................... 294

Le produit n'imprime pas ........................................................................................ 294
L'imprimante imprime lentement .............................................................................. 295

Résoudre les problèmes d'impression directe par clé USB ......................................................... 296

Le menu Récupérer à partir du périphérique USB ne s'ouvre pas lorsque vous insérez la
clé USB ................................................................................................................ 296
Le fichier ne s'imprime pas à partir de la clé USB ...................................................... 297
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Récupérer à partir du
périphérique USB .................................................................................................. 297

Résoudre des problèmes de connexion USB ............................................................................ 298
Résoudre des problèmes de réseau câblé ................................................................................ 299

Le produit n'a pas une bonne connexion physique .................................................... 299
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ....................................... 299
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................ 300
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects
pour le réseau ...................................................................................................... 300
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité .......................... 300
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ........... 300
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ......................... 300

Résoudre les problèmes de télécopie ...................................................................................... 301

Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie ..................................... 301

Quel type de ligne téléphonique utilisez-vous ? .......................................... 301
Utilisez-vous un périphérique de protection contre les surtensions ? ............... 301
Utilisez-vous le service de messagerie vocale d’une compagnie de téléphone
ou un répondeur ? .................................................................................. 302
Votre ligne téléphonique comporte-t-elle une fonction de mise en attente ? ..... 302

Vérifier l’état de l’accessoire télécopieur .................................................................. 303
Problèmes généraux de télécopie ............................................................................ 304
Utilisation du télécopieur sur des réseaux VoIP .......................................................... 306
Problèmes de réception de télécopie ....................................................................... 307
Problèmes d'envoi de télécopie ............................................................................... 309
Codes d'erreur de télécopie ................................................................................... 311
Messages d'erreur de télécopie sur le panneau de commande du produit .................... 311

Messages d'envoi de télécopie ................................................................ 312
Messages de réception de télécopie ......................................................... 314

Paramètres de service ............................................................................................ 315

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xi

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Paramètres du menu Dépannage .............................................................. 315

Résoudre les problèmes logiciels du produit (Windows) ............................................................ 316

Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante ........ 316
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ................................. 316
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime .................................................... 316

Résoudre les problèmes logiciels du produit (Mac OS X) ........................................................... 318

Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste Imprimer et Faxer
ou Imprimer et Numériser. ...................................................................................... 318
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................ 318
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer
et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné .................................. 318

Supprimer un logiciel (Windows) ........................................................................................... 320
Supprimer le pilote d'impression (Mac OS X) .......................................................................... 321

Index ............................................................................................................................... 323

xii

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