Problèmes généraux de télécopie
Problème
Cause
Solution
Echec d'envoi de télécopie.
La fonction JBIG est activée, mais elle
n'est pas disponible sur le télécopieur de
destination.
Désactivez le paramètre JBIG.
Un message d'état « Mémoire
insuffisante » s’affiche sur le panneau de
commande du produit.
Le disque de stockage du produit est
plein.
Supprimez des tâches en mémoire du
disque. Sur l'écran d'accueil du
panneau de commande, appuyez sur le
bouton
Récupérer à partir de la mémoire
du périphérique
. Ouvrez la liste des
tâches en mémoire ou des télécopies en
mémoire. Sélectionnez une tâche
d'impression à supprimer et touchez le
bouton
Supprimer
.
Après impression d’une photo, vous
constatez que la qualité est médiocre ou
qu’une zone grisée est imprimée en
guise de photo.
Vous utilisez le mauvais paramètre de
contenu de page ou de résolution.
Essayez de définir l'option
Optimiser le
texte/l'image
sur le paramètre
Photo
.
Vous avez appuyé sur le bouton Arrêter
du panneau de commande du
produit pour annuler la transmission
d'une télécopie, mais la télécopie a été
envoyée malgré tout.
Si la tâche est trop loin dans le
processus d'envoi, il vous est impossible
de la supprimer.
Le fonctionnement est normal.
Aucun bouton du carnet d'adresses du
télécopieur n'apparaît.
La fonction carnet d'adresses télécopie
n’est pas activée.
Utilisez l'utilitaire de configuration
HP MFP Digital Sending Software pour
activer la fonction de carnet d'adresses
télécopie.
Impossible de localiser les paramètres
de télécopie dans HP Web Jetadmin.
Les paramètres de télécopie dans
HP Web Jetadmin sont situés dans le
menu déroulant de la page d'état du
périphérique.
Sélectionnez Envoi numérique et
télécopie dans le menu déroulant.
L'en-tête est ajouté en haut de la page
lorsque l'option de superposition est
activée.
Pour toutes les télécopies transférées, le
produit ajoute l'en-tête en superposition
en haut de la page.
Le fonctionnement est normal.
Plusieurs noms et numéros apparaissent
dans la zone des destinataires.
Les noms et les numéros peuvent
s'afficher selon l'endroit dont ils sont
issus. Le carnet d'adresses télécopie
comprend les noms et toutes les autres
bases de données comprennent des
numéros.
Le fonctionnement est normal.
Une télécopie s'imprime sur deux pages
au lieu d'une.
L'en-tête de la télécopie ajouté en haut
de la page fait passer le texte sur une
seconde page.
Si vous souhaitez imprimer votre
télécopie sur une seule page, définissez
l'en-tête en mode de superposition ou
ajustez le paramètre Adapter à la page.
304
Chapitre 10 Résoudre les problèmes
FRWW
Problème
Cause
Solution
Un document s'arrête dans le chargeur
de documents au milieu de la télécopie.
Il existe un bourrage dans le chargeur
de documents.
Supprimez le bourrage et renvoyez la
télécopie.
Le volume des sons émis par l’accessoire
télécopieur est trop élevé ou trop faible.
Vous devez régler le volume.
Ajustez le volume dans le menu
Paramètres d'envoi de la télécopie
et
dans le menu
Paramètres de réception
de la télécopie
.
FRWW
Résoudre les problèmes de télécopie
305