Problemi s primanjem faksova
Problem
Uzrok
Rješenje
Dodatak za faksiranje ne odgovara na
dolazne faks pozive (faks nije
detektiran).
Možda postavka broja zvonjenja nije
ispravno postavljena.
Provjerite postavku broja zvonjenja.
Možda kabel faksa nije ispravno
priključen ili nije ispravan.
Provjerite instalaciju. Provjerite koristite li
kabel faksa isporučen s dodatkom za
faksiranje.
Možda telefonska linija ne radi.
Iskopčajte dodatak za faks iz telefonske
utičnice, a zatim priključite telefon.
Pokušajte uputiti telefonski poziv kako
biste provjerili da li telefonska linija
radi.
Ako koristite sustav PBX, možda signali
zvonjenja nisu konfigurirani kako treba.
Provjerite konfiguraciju signala
zvonjenja na sustavu PBX.
Usluga glasovnih poruka možda ometa
dolazne faksove.
Učinite nešto od sljedećeg:
●
Obustavite uslugu glasovnih
poruka.
●
Koristite telefonsku liniju
namijenjenu primanju faks poziva.
●
Broj zvonjenja do javljanja kod
dodatka za faksiranje smanjite
tako da bude manji od broja
zvonjenja do javljanja kod govorne
pošte.
Faksovi se primaju vrlo sporo.
Možda primate vrlo složen faks, npr.
neki s puno grafike.
Složenim faksovima treba duže vremena
za prijenos.
Možda
modem
uređaja koji šalje faks
radi na sporijoj brzini.
Dodatak za faksiranje može primiti faks
samo uz najveću brzinu koju može
koristiti faks pošiljatelja. Pričekajte da se
prijenos dovrši.
Rezolucija uz koju se faks šalje ili prima
vrlo je visoka. Viša rezolucija rezultira
boljom kvalitetom, no ujedno iziskuje
dulje vrijeme prijenosa.
Zamolite pošiljatelja da smanji
rezoluciju i ponovo pošalje faks.
U
slučaju loše telefonske linije, faks
dodatak i faks pošiljatelja smanjuju
brzinu prijenosa kako bi smanjili
mogućnost pogreški.
Zamolite pošiljatelja da ponovno pošalje
faks. Zatražite od davatelja telefonskih
usluga da provjeri telefonsku liniju.
Faksovi se ne ispisuju na uređaju.
U ulaznoj ladici nema papira.
Umetnite papir. Svi faksovi koji se prime
dok je ulazna ladica prazna, pohranjuju
se u memoriji i ispisuju kad se ladica
napuni.
HRWW
Rješavanje problema s faksom
301
Problem
Uzrok
Rješenje
Koristi se značajka
Raspored ispisa
faksova
.
Faksovi se ispisuju prema rasporedu.
Kako bi se faksovi ispisivali odmah,
onemogućite značajku
Raspored ispisa
faksova
.
Uređaj raspolaže s malo tonera ili se
toner potrošio.
Ako je tako postavljeno, uređaj
zaustavlja ispis čim tonera ima malo ili
ga potroši. Primljeni faksovi pohranjuju
se u memoriji i ispisuju nakon zamjene
tonera.
Dolazni poziv je možda glasovni poziv.
Dolazni glasovni pozivi se u pravilu na
izvješću poziva prikazuju kao pogreška
Faks nije prepoznat. Budući da se
radi o glasovnim pozivima, a ne o
pogreški faksa, ne treba ništa učiniti.
Dolazni je faks prekinut.
Provjerite da faks telefonska linija nema
aktiviranu značajku poziv na čekanju.
Obavijest o pozivu na čekanju može
prekinuti faks poziv u tijeku, a to će
dovesti do komunikacijske pogreške.
Značajka
Raspored ispisa faksova
postavljena je na opciju
Uvijek spremi
faksove
.
Promijenite postavku
Raspored ispisa
faksova
na opciju
Uvijek ispiši faks
.
302
Poglavlje 10 Rješavanje problema
HRWW