Problemi sa slanjem faksova
Problem
Uzrok
Rješenje
Faksovi se prenose vrlo sporo.
Možda šaljete vrlo složen faks, npr. neki
s puno grafike.
Složenim faksovima treba duže vremena
za prijenos.
Možda
modem
uređaja za primanje
faksova radi na sporijoj brzini.
Dodatak za faksiranje šalje faks
najvećom brzinom modema koju može
koristiti faks primatelja. Pričekajte da se
prijenos dovrši.
Rezolucija uz koju se faks šalje ili prima
vrlo je visoka. Viša rezolucija obično
rezultira boljom kvalitetom, ali zahtijeva
dulje vrijeme prijenosa.
Smanjite razlučivost i promijenite
mogućnost
Optimiziranje teksta/slike
.
U
slučaju loše telefonske linije, faks
dodatak i faks primatelj smanjuju brzinu
prijenosa kako bi smanjili mogućnost
grešaka.
Poništite slanje faksa i ponovno ga
pošaljite. Zatražite od davatelja
telefonskih usluga da provjeri telefonsku
liniju.
Dokument možda ima sivu pozadinu što
može produžiti vrijeme faksiranja.
Koristite značajku
Podešavanje slike
kako biste očistili pozadinu.
Tijekom slanja dolazi do prekida
faksiranja.
Možda je pokvaren uređaj za primanje
faksa.
Probajte poslati faks na neki drugi faks
uređaj.
Možda telefonska linija ne radi.
Iz telefonske utičnice odvojite faks
dodatak i priključite telefon. Pokušajte
uputiti telefonski poziv da biste provjerili
da li telefonska linija radi.
Telefonska linija je možda loša ili ima
šumove.
Pokušajte koristiti manju brzinu prijenosa
kako biste poboljšali pouzdanost
prijenosa. Koristite izbornik
Postavke
biranja faksa
kako biste postavili brzinu
slanja faksova.
Možda je aktivirana značajka poziva
na čekanju.
Provjerite da faks telefonska linija nema
aktiviranu značajku poziva na čekanju.
Obavijest o pozivu na čekanju može
prekinuti faks poziv u tijeku, a to će
dovesti do komunikacijske pogreške.
Dodatak za faksiranje prima faksove, ali
ih ne šalje.
Ukoliko je faks dodatak priključen na
PBX sustav, PBX sustav možda generira
signal za slobodno biranje koji faks
dodatak ne može detektirati.
Onemogućite postavku za
prepoznavanje tonskog signala.
Možda se radi o lošoj telefonskoj vezi.
Pokušajte kasnije ponovno.
Možda je pokvaren uređaj za primanje
faksa.
Probajte poslati faks na neki drugi faks
uređaj.
Možda telefonska linija ne radi.
Iz telefonske utičnice odvojite faks
dodatak i priključite telefon. Pokušajte
uputiti telefonski poziv da biste provjerili
da li telefonska linija radi.
HRWW
Rješavanje problema s faksom
303
Problem
Uzrok
Rješenje
Odlazni faks nastavlja birati.
Dodatak za faksiranje automatski
ponovo bira broj faksa ako su uključene
mogućnosti
Ponovno biranje kad je linija
zauzeta
ili
Ponovno biranje kad nema
odgovora
.
Radi se o normalnom postupku. Ako ne
žalite da faks pokušava ponovo,
postavite mogućnost
Ponovno biranje
kad je linija zauzeta
na 0, mogućnost
Ponovno biranje kad nema odgovora
na
0 i mogućnost
Redial no error (Ponovno
biranje u slučaju pogreške)
na 0.
Faksovi koje šaljete ne stižu na faks
primatelja.
Faks primatelja može biti isključen ili se
nalaziti u stanju s greškom, kao npr. biti
bez papira.
Nazovite primatelja kako bi provjerio je
li faks uređaj uključen i spreman za
primanje faksova.
Faks se možda nalazi u memoriji
čekajući na ponovno biranje zauzetog
broja ili se ispred njega nalaze drugi
faksovi koji čekaju na slanje.
Ako je iz bilo kojeg od ovih razloga
zadatak faksiranja u memoriji, to će se
zabilježiti u zapisniku faksa. Napravite
ispis dnevnika aktivnosti faksa i u stupcu
Rezultat provjerite postoje li faks
poruke označene s Na čekanju.
304
Poglavlje 10 Rješavanje problema
HRWW