HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Faxfogadási problémák

background image

Faxfogadási problémák

Probléma

Ok

Megoldás

A faxtartozék nem fogadja a bejövő
faxhívásokat (a fax nem észlelhető).

Lehet, hogy rosszul van beállítva a
hívásfogadás előtti csengetésszám.

Ellenőrizze a hívásfogadás előtti
csengetésszám beállítását.

Lehet, hogy a faxkábel rosszul van
csatlakoztatva vagy meghibásodott.

Ellenőrizze a csatlakozásokat.
Ellenőrizze, hogy a termékhez vagy a
faxtartozékhoz kapott faxkábelt
használja-e.

Lehetséges, hogy nem működik a
telefonvonal.

Próbaképpen csatlakoztasson az
aljzathoz egy telefont a faxtartozék
helyett. Telefonálással győződjön meg
arról, hogy működik a telefonvonal.

Ha PBX-rendszert használ, előfordulhat,
hogy a csengetési beállítások nem
megfelelően vannak megadva.

Ellenőrizze a PBX-rendszer csengetési
beállításait.

Lehet, hogy a hangposta-szolgáltatás
megzavarja a készüléket a faxok
fogadásában.

Tegye a következők egyikét:

Kapcsolja ki a hangposta
szolgáltatást.

Gondoskodjon külön
telefonvonalról a faxhívások
számára.

Állítsa kisebbre a faxhívások
fogadása előtti csengetésszámot a
hangposta hívásfogadás előtti
csengetésszámánál.

A készülék nagyon lassan fogadja a
faxokat.

Lehetséges, hogy nagyon összetett,
például sok képet tartalmazó
dokumentum átvitele zajlik.

Az összetett faxok fogadása több időt
igényel.

Lehetséges, hogy lassú a feladó
faxkészülékének modemje.

A faxtartozék a feladó faxkészülék
maximális küldési sebességével fogadja
a faxot. Várja meg a fax átvitelének
végét.

A fax küldésének vagy fogadásának
felbontási beállítása nagyon magas. A
nagyobb felbontás általában szebb
képet eredményez, de hosszabb átviteli
időt tesz szükségessé.

Kérje meg a fax feladóját, hogy
csökkentse fax felbontását, majd küldje
újra.

Ha rossz a telefonkapcsolat minősége, a
faxtartozék és a címzett faxkészüléke
lelassítja az átvitelt, hogy ki tudja
javítani a hibákat.

Kérje meg a küldőt, hogy küldje el újra
a faxot. Ellenőriztesse a telefonvonalat a
telefonszolgáltatóval.

A készülék nem nyomtatja ki a faxokat.

Töltsön be a papírt az adagolótálcába.

Helyezzen be papírt. A készülék tárolja
azokat a faxokat, amelyeket papírhiány
miatt nem tudott kinyomtatni, és a papír
pótlása után kinyomtatja azokat.

308

10. fejezet Hibaelhárítás

HUWW

background image

Probléma

Ok

Megoldás

A

Faxnyomtatási ütemezés

funkció

használatban van.

A faxok nyomtatása meghatározott
ütemterv szerint történik. Ha a faxokat
akkor szeretné kinyomtatni, amikor
megérkeznek, tiltsa le a

Faxnyomtatási

ütemezés

funkciót.

Kevés vagy kifogyott a festék.

Ha alacsony a festékszint vagy kifogyott
a festék, a készülék megfelelő beállítás
esetén leállítja a nyomtatást. Az ilyenkor
beérkező faxokat a memóriájában
tárolja a készülék, és a festékkazetta
kicserélése után kinyomtatja azokat.

A

bejövő hívás hanghívás is lehet.

A bejövő hanghívásoknál rendszerint a
Nincs érzékelhető fax hibaüzenet
jelenik meg a hívásjelentésben. Mivel itt
nem a fax hibájáról van szó, nincs
szükség beavatkozásra.

A

bejövő fax fogadása megszakadt.

Győződjön meg arról, hogy a fax
telefonvonalán nincs engedélyezve a
hívásvárakoztatás. A hívásvárakoztatási
értesítés megszakíthatja a folyamatban
lévő faxhívást, ami kommunikációs hibát
okoz.

A

Faxnyomtatási ütemezés

beállítás a

Mindig tárolja a faxokat

értékre van

állítva.

Módosítsa a

Faxnyomtatási ütemezés

beállítást a

Mindig nyomtassa ki a

faxokat

értékre.

HUWW

Faxolási problémák megoldása

309