HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Faxküldési problémák

background image

Faxküldési problémák

Probléma

Ok

Megoldás

A faxátvitel nagyon lassú.

Lehetséges, hogy nagyon összetett,
például sok képet tartalmazó
dokumentum átvitele zajlik.

Az összetett faxok küldése több időt
igényel.

Lehet, hogy lassú a címzett
faxkészülékének modemje.

A faxtartozék a címzett faxkészülék
maximális fogadási sebességével küldi a
faxot. Várja meg a fax átvitelének végét.

A fax küldésének vagy fogadásának
felbontási beállítása nagyon magas. A
nagyobb felbontás általában szebb
képet eredményez, de hosszabb átviteli
időt tesz szükségessé.

Csökkentse a felbontást, és módosítsa a

Szöveg/kép optimalizálás

beállítás

értékét.

Ha rossz a telefonkapcsolat minősége, a
faxtartozék és a címzett faxkészüléke
lelassítja az átvitelt, hogy ki tudja
javítani a hibákat.

Törölje a faxot, és küldje el újra.
Ellenőriztesse a telefonvonalat a
telefonszolgáltatóval.

Ha a dokumentumnak szürke háttere
van, a fax átvitele hosszabb ideig
tarthat.

A

Képbeállítás

funkcióval távolítsa el a

szürke hátteret.

Menet közben megszakad a faxküldés.

Előfordulhat, hogy a fogadó faxkészülék
hibásan működik.

Próbálja meg egy másik faxkészülékre
küldeni a faxot.

Lehetséges, hogy nem működik a
telefonvonal.

Próbaképpen csatlakoztasson az
aljzathoz egy telefont a faxtartozék
helyett. Telefonálással győződjön meg
arról, hogy működik a telefonvonal.

Lehet, hogy a telefonvonal zajos vagy
rossz minőségű.

Az átvitel megbízhatóságának növelése
érdekében próbálkozzon az átviteli
sebesség csökkentésével. A faxküldési
sebességet a

Faxtárcsázási beállítások

menüben állíthatja be.

Lehet, hogy engedélyezve van a
hívásvárakoztatási funkció.

Győződjön meg arról, hogy a fax
telefonvonalán nincs engedélyezve a
hívásvárakoztatás. A hívásvárakoztatási
értesítés megszakíthatja a folyamatban
lévő faxhívást, ami kommunikációs hibát
okoz.

A faxtartozék nem küldi el, csak fogadja
a faxokat.

Ha a faxtartozék telefonalközponthoz
kapcsolódik, akkor esetleg olyan
tárcsahangot kap, amelyet nem tud
érzékelni.

Kapcsolja ki a tárcsahang-érzékelési
beállítást.

Lehet, hogy rossz a telefon-összeköttetés. Próbálja meg később elküldeni a faxot.

Előfordulhat, hogy a fogadó faxkészülék

hibásan működik.

Próbálja meg egy másik faxkészülékre
küldeni a faxot.

310

10. fejezet Hibaelhárítás

HUWW

background image

Probléma

Ok

Megoldás

Lehetséges, hogy nem működik a
telefonvonal.

Próbaképpen csatlakoztasson az
aljzathoz egy telefont a faxtartozék
helyett. Telefonálással győződjön meg
arról, hogy működik a telefonvonal.

A kimenő faxok küldésekor a készülék
folyamatosan tárcsáz.

Ha az

Újrahívás, ha foglalt

vagy az

Újrahívás, ha nem válaszol

opció be

van kapcsolva, a faxtartozék
automatikusan újratárcsázza a
faxszámot.

Ez nem hiba, a tartozék normális
működésének velejárója. Ha nem
szeretné, hogy a fax folyamatosan
újratárcsázzon, állítsa 0-ra az

Újrahívás,

ha foglalt

, az

Újrahívás, ha nem

válaszol

, valamint az

Újratárcsázás hiba

esetén

opciót.

Az elküldött faxok nem érkeznek meg a
címzett faxkészülékére.

Lehet, hogy a címzett faxkészüléke ki
van kapcsolva, vagy valamilyen hiba
történt vele, például kifogyott belőle a
papír.

Kérdezze meg a címzettet, hogy be van-
e kapcsolva a fax, és hogy képes-e
faxfogadásra.

Megtörténhet, hogy a faxot a memória
tárolja, mert a szám foglaltsága miatti
újrahívásra vár, vagy mert még vannak
előtte más faxok, amelyek elküldésre
várnak.

Ha a fax a fenti okok bármelyikénél
fogva a memóriában van, a
faxtevékenységi naplóba bekerül egy
ezzel kapcsolatos bejegyzés.
Nyomtassa ki a faxtevékenységi naplót,
és keresse meg azokat a feladatokat,
amelyek Eredmény oszlopában a
Függőben szó szerepel.

HUWW

Faxolási problémák megoldása

311