Pesan kesalahan faks pada panel kontrol produk
Jika proses faks terganggu atau terjadi kesalahan saat pengiriman atau penerimaan faks berlangsung,
keterangan status/kesalahan dua-bagian akan dibuat oleh subsistem faks pada produk. Faks biasa
atau yang berhasil dikirim juga akan menampilkan pesan yang menunjukkan status tersebut. Informasi
pesan terdiri atas keterangan dalam bentuk teks dan kode numerik (beberapa pesan tidak
menyertakan kode numerik). Hanya bagian teks dari pesan yang akan ditampilkan pada panel kontrol
produk; namun, baik pesan teks maupun kode numeriknya dicantumkan dalam Laporan Aktivitas Faks,
Laporan Panggilan Faks, dan Fax T.30 Trace. Dalam laporan, kode numerik ditunjukkan dengan tanda
kurung setelah bagian teks pesan.
Modem faks menghasilkan kode numerik. Biasanya kode numerik (0) menandakan respons modem
normal. Beberapa pesan selalu menampilkan kode numerik (0), pesan lain dapat memiliki rangkaian
kode numerik, dan beberapa pesan tidak memiliki kode numerik. Biasanya kode numerik (0)
menandakan bahwa kesalahan tidak terkait dengan modem faks, namun terjadi di bagian lain sistem
faks atau sistem produk lain seperti sistem pencetakan. Kode kesalahan bukan nol memberikan rincian
lebih lanjut tentang tindakan atau proses tertentu yang dilakukan modem, dan kode tersebut tidak
selalu menandakan bahwa ada masalah pada modem.
Pesan kesalahan yang terus muncul dengan kode numerik yang berbeda dari yang tercantum di sini
memerlukan bantuan dari dukungan pelanggan. Cetaklah laporan Fax T.30 Trace sebelum
menghubungi dukungan pelanggan untuk membantu mengenali masalahnya. Laporan ini berisi
perincian tentang panggilan faks yang terakhir.
1.
Dari layar Awal di panel kontrol produk, gulirkan ke dan sentuh tombol
Administrasi
.
2.
Buka menu berikut:
●
Pemecahan Masalah
●
Faks
●
Pelacakan T.30 Faks
3.
Pilih opsi
Cetak Laporan T.30
untuk mencetak laporan.
304
Bab 10 Mengatasi masalah
IDWW