HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Pesan kesalahan faks pada panel kontrol produk

background image

Pesan kesalahan faks pada panel kontrol produk

Jika proses faks terganggu atau terjadi kesalahan saat pengiriman atau penerimaan faks berlangsung,

keterangan status/kesalahan dua-bagian akan dibuat oleh subsistem faks pada produk. Faks biasa

atau yang berhasil dikirim juga akan menampilkan pesan yang menunjukkan status tersebut. Informasi

pesan terdiri atas keterangan dalam bentuk teks dan kode numerik (beberapa pesan tidak

menyertakan kode numerik). Hanya bagian teks dari pesan yang akan ditampilkan pada panel kontrol

produk; namun, baik pesan teks maupun kode numeriknya dicantumkan dalam Laporan Aktivitas Faks,

Laporan Panggilan Faks, dan Fax T.30 Trace. Dalam laporan, kode numerik ditunjukkan dengan tanda

kurung setelah bagian teks pesan.

Modem faks menghasilkan kode numerik. Biasanya kode numerik (0) menandakan respons modem

normal. Beberapa pesan selalu menampilkan kode numerik (0), pesan lain dapat memiliki rangkaian

kode numerik, dan beberapa pesan tidak memiliki kode numerik. Biasanya kode numerik (0)

menandakan bahwa kesalahan tidak terkait dengan modem faks, namun terjadi di bagian lain sistem

faks atau sistem produk lain seperti sistem pencetakan. Kode kesalahan bukan nol memberikan rincian

lebih lanjut tentang tindakan atau proses tertentu yang dilakukan modem, dan kode tersebut tidak

selalu menandakan bahwa ada masalah pada modem.

Pesan kesalahan yang terus muncul dengan kode numerik yang berbeda dari yang tercantum di sini

memerlukan bantuan dari dukungan pelanggan. Cetaklah laporan Fax T.30 Trace sebelum

menghubungi dukungan pelanggan untuk membantu mengenali masalahnya. Laporan ini berisi

perincian tentang panggilan faks yang terakhir.

1.

Dari layar Awal di panel kontrol produk, gulirkan ke dan sentuh tombol

Administrasi

.

2.

Buka menu berikut:

Pemecahan Masalah

Faks

Pelacakan T.30 Faks

3.

Pilih opsi

Cetak Laporan T.30

untuk mencetak laporan.

304

Bab 10 Mengatasi masalah

IDWW