Problemi generali di invio e ricezione di fax
Problema
Causa
Soluzione
Il fax non è stato inviato.
La funzione di compressione JBIG è
abilitata e l'apparecchio fax ricevente
non la supporta.
Disattivare l'impostazione della funzione
di compressione JBIG.
Sul pannello di controllo del prodotto
viene visualizzato il messaggio di stato
"Memoria esaurita".
Il disco di archiviazione del prodotto è
pieno.
Eliminare alcuni processi memorizzati
dal disco. Nella schermata iniziale del
pannello di controllo del prodotto,
toccare il pulsante
Recupero processo
da memoria periferica
. Aprire l'elenco
dei processi o dei fax memorizzati.
Selezionare un processo da eliminare,
quindi toccare il pulsante
Elimina
.
Le foto vengono stampate con una
qualità scadente, oppure viene stampata
solo una casella grigia.
Si utilizza l'impostazione di contenuto
pagina o di risoluzione errata.
Provare ad impostare l'opzione
Ottimizza testo/foto
sull'impostazione
Fotografia
.
Il fax è stato trasmesso anche dopo che
si è toccato il pulsante Interrompi sul
pannello di controllo del prodotto per
interrompere la trasmissione.
Se il processo è troppo avanti
nell'operazione di invio, non sarà
possibile annullarlo.
Il funzionamento è corretto.
Non viene visualizzato alcun pulsante
della rubrica fax.
La funzione della rubrica fax non è stata
attivata.
Eseguire la utility di configurazione
HP MFP Digital Sending Software per
attivare la rubrica fax.
Non è possibile individuare le
impostazioni fax in HP Web Jetadmin.
Le impostazioni fax in HP Web Jetadmin
si trovano nel menu a discesa relativo
allo stato della periferica.
Selezionare Invio digitale e fax dal
menu a discesa.
L'intestazione viene collocata nella parte
superiore della pagina dopo
l'attivazione dell'opzione della
mascherina.
Per tutti i fax inoltrati, il prodotto colloca
l'intestazione della mascherina nella
parte superiore della pagina.
Il funzionamento è corretto.
Nella casella dei destinatari sono
riportati sia nomi che numeri.
Nomi e numeri vengono entrambi
visualizzati in base alla provenienza.
Nella rubrica fax vengono elencati i
nomi e tutti gli altri numeri dell'elenco
dei database.
Il funzionamento è corretto.
Un fax di una sola pagina viene
stampato su due pagine.
L'intestazione del fax è stata inserita
nella parte superiore del fax, facendo
scorrere il testo nella seconda pagina.
Per stampare il fax su una sola pagina,
impostare l'intestazione in modalità
mascherina o regolare l'impostazione di
adattamento a pagina.
Un documento si blocca
nell'alimentatore documenti durante
l'invio del fax.
È presente un inceppamento
nell'alimentatore documenti.
Eliminare l'inceppamento e inviare
nuovamente il fax.
Il volume dei suoni provenienti
dall'accessorio fax è troppo alto o
troppo basso.
È necessario regolare l'impostazione del
volume.
Regolare il volume nei menu
Impostazioni invio fax
e
Impostazioni di
ricezione fax
.
ITWW
Risoluzione dei problemi
305