HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - ファックスの受信に関する問題

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ファックスの受信に関する問題

問題

原因

解決法

ファックス アクセサリが着信ファック
スの呼び出しに応答しない

(ファック

スが検出されない

)。

応答するまでの呼び出し回数が正しく
設定されていない可能性があります。

応答するまでの呼び出し回数の設定を
確認します。

ファックス ケーブルが正しく接続され
ていないか、機能していない可能性があ
ります。

接続状態を確認します。プリンタまた
はファックス アクセサリに付属のファ
ックス ケーブルを使用していることを
確認します。

電話回線が機能していない可能性があ
ります。

電話ジャックからファックス アクセサ
リを取り外し、電話を接続します。電話
をかけてみて、電話回線が機能している
ことを確認します。

PBX システムを使用している場合は、呼
び出し信号が正しく設定されていない
可能性があります。

PBX システムで呼び出し信号設定を確
認します。

音声メッセージ サービスが受信ファッ
クスに干渉している可能性があります。

以下のいずれかの操作を行います。

メッセージ サービスを停止しま
す。

ファックス専用の電話回線を使用
します。

ファックス アクセサリの呼び出
し回数を音声メッセージの呼び出
し回数よりも少なくします。

ファックスの受信が非常に遅い。

グラフィックスが多く含まれているも
のなど、複雑なファックスを受信してい
る可能性があります。

複雑なファックスの送受信には時間が
かかります。

送信側のファックス装置のモデム速度
が遅い可能性があります。

ファックス アクセサリでは、送信側の
ファックス装置で使用できる最速のモ
デム速度でのみファックスが受信され
ます。ファックス送信が完了するまで
待ちます。

ファックス送受信の解像度が非常に高
く設定されている可能性があります。
通常、解像度を高くすると品質は向上し
ますが、送信時間が長くなります。

送信側に解像度を低く設定してファッ
クスを再送信するよう依頼します。

電話回線の接続が不適切な場合は、エラ
ーに合わせて調整するためにファック
ス アクセサリと送信側ファックス装置
の伝送速度が低下します。

送信側にファックスの再送信を依頼し
ます。電話会社に電話回線の点検を依
頼します。

ファックスがプリンタで印刷されない。 給紙トレイに用紙がありません。

用紙をセットします。給紙トレイが空
のときに受信したファックスはメモリ
に保存され、用紙の補充後に印刷されま
す。

302

10 章 問題の解決

JAWW

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問題

原因

解決法

[

ファックス印刷スケジュール

] 機能が

使用されています。

スケジュールに応じてファックスが印
刷されます。すぐにファックスを印刷
するには、

[

ファックス印刷スケジュー

] 機能を無効にします。

プリンタのトナー残量が低下している
か、トナーが切れています。

機能が設定されている場合、このプリン
タではトナー残量が低下するかトナー
が切れると、印刷が停止します。受信し
たファックスはメモリに保存され、トナ
ーの補充後に印刷されます。

着信が音声電話である可能性がありま
す。

着信の音声電話は、通常は

[ファックス

が検出されません

] エラーとしてコー

ル レポートに記録されます。これらは
ファックス エラーではなく音声電話で
あるため、対策は必要ありません。

受信ファックスが中断されました。

ファックス電話回線の割り込み通話機
能がアクティブになっていないことを
確認してください。割り込み通知によ
って進行中のファックス コールが中断
され、通信エラーが発生する場合があり
ます。

[

ファックス印刷スケジュール

] 機能が

[

Always store faxes (常にファックスを

保存

)

] に設定されています。

[

ファックス印刷スケジュール

] 設定を

[

Always print faxes (常にファックスを

プリント

)

] に変更します。

JAWW

ファックスに関する問題を解決する

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