Faxfoutberichten op het bedieningspaneel van het apparaat
Als het faxen wordt onderbroken of als er een fout optreedt tijdens het verzenden of ontvangen van een
fax, wordt een tweedelige status-/foutbeschrijving gegenereerd door het faxsubsysteem op het
apparaat. Normale of met succes verzonden/ontvangen faxen genereren ook een bericht, om aan te
geven dat ze zijn gelukt. De informatie in het bericht bestaat uit een beschrijving en een cijfercode
(enkele berichten hebben geen cijfercode). Alleen het tekstgedeelte van het bericht wordt op het
bedieningspaneel van het apparaat weergegeven, maar het bericht en de cijfercode staan wel allebei
in het faxactiviteitenrapport, het faxoproepenrapport en het Fax T.30-opsporingsrapport. De cijfercode
wordt tussen haakjes weergegeven achter het tekstgedeelte van het bericht in de rapporten.
De faxmodem genereert de cijfercode. Als de cijfercode (0) is, duidt dit gewoonlijk op een normale
modemrespons. Bij sommige berichten wordt altijd de cijfercode (0) weergegeven, terwijl andere
berichten verschillende cijfercodes kunnen hebben. Enkele berichten hebben geen cijfercode. De
cijfercode (0) geeft doorgaans aan dat er geen fout is met de faxmodem, maar dat de fout is
opgetreden in een ander onderdeel van het faxsubsysteem of in een ander systeem in het apparaat,
zoals het afdruksysteem. Bij andere foutcodes dan nul wordt meer informatie gegeven over de
betreffende handelingen of processen die de modem uitvoert. Deze codes duiden niet
noodzakelijkerwijs op een probleem met de modem.
Als er aanhoudend foutberichten verschijnen met andere cijfercodes dan hier vermeld staan, hebt u
hulp nodig van de klantenondersteuning. Druk voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning
een Fax T.30-opsporingsrapport af. Dit kan behulpzaam zijn bij het vaststellen van het probleem. Een
dergelijk rapport bevat de details van de laatste faxoproep.
1.
Raak in het beginscherm van het bedieningspaneel de knop
Beheer
aan.
2.
Open de volgende menu's:
●
Probleemoplossing
●
Fax
●
Fax T.30-opsporing
3.
Selecteer de optie
T.30-rapport afdrukken
om het rapport af te drukken.
310
Hoofdstuk 10 Problemen oplossen
NLWW