HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Faxfoutberichten op het bedieningspaneel van het apparaat

background image

Faxfoutberichten op het bedieningspaneel van het apparaat

Als het faxen wordt onderbroken of als er een fout optreedt tijdens het verzenden of ontvangen van een

fax, wordt een tweedelige status-/foutbeschrijving gegenereerd door het faxsubsysteem op het

apparaat. Normale of met succes verzonden/ontvangen faxen genereren ook een bericht, om aan te

geven dat ze zijn gelukt. De informatie in het bericht bestaat uit een beschrijving en een cijfercode

(enkele berichten hebben geen cijfercode). Alleen het tekstgedeelte van het bericht wordt op het

bedieningspaneel van het apparaat weergegeven, maar het bericht en de cijfercode staan wel allebei

in het faxactiviteitenrapport, het faxoproepenrapport en het Fax T.30-opsporingsrapport. De cijfercode

wordt tussen haakjes weergegeven achter het tekstgedeelte van het bericht in de rapporten.

De faxmodem genereert de cijfercode. Als de cijfercode (0) is, duidt dit gewoonlijk op een normale

modemrespons. Bij sommige berichten wordt altijd de cijfercode (0) weergegeven, terwijl andere

berichten verschillende cijfercodes kunnen hebben. Enkele berichten hebben geen cijfercode. De

cijfercode (0) geeft doorgaans aan dat er geen fout is met de faxmodem, maar dat de fout is

opgetreden in een ander onderdeel van het faxsubsysteem of in een ander systeem in het apparaat,

zoals het afdruksysteem. Bij andere foutcodes dan nul wordt meer informatie gegeven over de

betreffende handelingen of processen die de modem uitvoert. Deze codes duiden niet

noodzakelijkerwijs op een probleem met de modem.

Als er aanhoudend foutberichten verschijnen met andere cijfercodes dan hier vermeld staan, hebt u

hulp nodig van de klantenondersteuning. Druk voordat u contact opneemt met de klantenondersteuning

een Fax T.30-opsporingsrapport af. Dit kan behulpzaam zijn bij het vaststellen van het probleem. Een

dergelijk rapport bevat de details van de laatste faxoproep.

1.

Raak in het beginscherm van het bedieningspaneel de knop

Beheer

aan.

2.

Open de volgende menu's:

Probleemoplossing

Fax

Fax T.30-opsporing

3.

Selecteer de optie

T.30-rapport afdrukken

om het rapport af te drukken.

310

Hoofdstuk 10 Problemen oplossen

NLWW