Feilmeldinger for faks på produktets kontrollpanel
Hvis faksprosessen forstyrres eller det oppstår en feil under en faksoverføring eller et faksmottak,
genererer undersystemet for faks i produktet en status-/feilbeskrivelse i to deler. Vanlige eller vellykkede
fakser genererer også meldinger som angir at faksen er vellykket. Meldingsinformasjonen består av en
tekstbeskrivelse og en numerisk kode (enkelte meldinger inkluderer ikke numeriske koder). Bare
tekstdelen av meldingen vises på produktets kontrollpanel, men du finner både tekstbeskrivelsen og den
numeriske koden i faksaktivitetsrapporten, faksanropsrapporten og faksens T.30-sporingsrapport. Den
numeriske koden vises i parentes etter tekstdelen av meldingen i rapportene.
Faksmodemet genererer den numeriske koden. Den numeriske koden (0) angir vanligvis et normalt
modemsvar. Enkelte meldinger viser alltid den numeriske koden (0), andre meldinger kan ha en rekke
numeriske koder og noen meldinger har ingen numerisk kode. Den numeriske koden (0) angir vanligvis
at en feil ikke er knyttet til faksmodemet, men at den har oppstått i en annen del av fakssystemet eller et
annet produktsystem, for eksempel utskriftssystemet. Andre feilkoder enn null gir mer informasjon om
den bestemte handlingen eller prosessen som utføres av modemet, og de angir ikke nødvendigvis at det
er et problem med modemet.
Vedvarende feilmeldinger med andre numeriske koder enn dem som er oppført her, krever hjelp fra
kundestøtte. Skriv ut faksens T.30-sporingsrapport før du kontakter kundestøtte for å få hjelp til å
identifisere problemet. Denne rapporten inneholder detaljer om forrige faksanrop.
1.
Bla deg frem til og trykk på knappen
Administrasjon
fra startskjermbildet på produktets
kontrollpanel.
2.
Åpne følgende menyer:
●
Feilsøking
●
Faks
●
Faks T.30-sporing
3.
Velg alternativet
Skriv ut T.30-rapport
for å skrive ut rapporten.
NOWW
Løse faksproblemer
307