HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Feilmeldinger for faks på produktets kontrollpanel

background image

Feilmeldinger for faks på produktets kontrollpanel

Hvis faksprosessen forstyrres eller det oppstår en feil under en faksoverføring eller et faksmottak,

genererer undersystemet for faks i produktet en status-/feilbeskrivelse i to deler. Vanlige eller vellykkede

fakser genererer også meldinger som angir at faksen er vellykket. Meldingsinformasjonen består av en

tekstbeskrivelse og en numerisk kode (enkelte meldinger inkluderer ikke numeriske koder). Bare

tekstdelen av meldingen vises på produktets kontrollpanel, men du finner både tekstbeskrivelsen og den

numeriske koden i faksaktivitetsrapporten, faksanropsrapporten og faksens T.30-sporingsrapport. Den

numeriske koden vises i parentes etter tekstdelen av meldingen i rapportene.

Faksmodemet genererer den numeriske koden. Den numeriske koden (0) angir vanligvis et normalt

modemsvar. Enkelte meldinger viser alltid den numeriske koden (0), andre meldinger kan ha en rekke

numeriske koder og noen meldinger har ingen numerisk kode. Den numeriske koden (0) angir vanligvis

at en feil ikke er knyttet til faksmodemet, men at den har oppstått i en annen del av fakssystemet eller et

annet produktsystem, for eksempel utskriftssystemet. Andre feilkoder enn null gir mer informasjon om

den bestemte handlingen eller prosessen som utføres av modemet, og de angir ikke nødvendigvis at det

er et problem med modemet.

Vedvarende feilmeldinger med andre numeriske koder enn dem som er oppført her, krever hjelp fra

kundestøtte. Skriv ut faksens T.30-sporingsrapport før du kontakter kundestøtte for å få hjelp til å

identifisere problemet. Denne rapporten inneholder detaljer om forrige faksanrop.

1.

Bla deg frem til og trykk på knappen

Administrasjon

fra startskjermbildet på produktets

kontrollpanel.

2.

Åpne følgende menyer:

Feilsøking

Faks

Faks T.30-sporing

3.

Velg alternativet

Skriv ut T.30-rapport

for å skrive ut rapporten.

NOWW

Løse faksproblemer

307