Problemer med sending av fakser
Problem
Årsak
Løsning
Fakser overføres svært sakte.
Det kan hende at du sender en kompleks
faks, for eksempel en faks med mye
grafikk.
Det tar lengre tid å overføre komplekse
fakser.
Maskinen som skal motta faksen, kan ha
lav modemhastighet.
Fakstilbehøret sender bare faksen med
den høyeste modemhastigheten som den
mottakende faksmaskinen kan bruke.
Vent mens faksoverføringen fullføres.
Det er veldig høy oppløsning på faksen
som sendes eller mottas. En høyere
oppløsning betyr normalt bedre kvalitet,
men overføringshastigheten blir tregere.
Reduser oppløsningen, og endre
alternativet
Optimaliser tekst/bilde
.
Hvis det er dårlig telefonforbindelse,
reduserer fakstilbehøret og mottakerens
faksmaskin hastigheten på overføringen
for å korrigere feil.
Avbryt og send faksen på nytt. Be
telefonselskapet om å kontrollere
telefonlinjen.
Det kan hende at dokumentet har grå
bakgrunn. Dette kan øke tiden det tar å
overføre en faks.
Bruk funksjonen
Bildejustering
for å
rydde opp i bakgrunnsskygge.
Fakser blir avbrutt under sending.
Maskinen som skal motta faksen,
fungerer kanskje ikke som den skal.
Prøv å sende til en annen faksmaskin.
Det kan hende at telefonlinjen ikke
fungerer.
Koble fakstilbehøret fra telefonuttaket,
og koble til en telefon. Prøv å ringe ut
for å forsikre deg om at telefonlinjen
virker.
Det kan være en dårlig telefonlinje med
mye støy.
Prøv å bruke en tregere fakshastighet for
å gjøre overføringen mer pålitelig. Bruk
menyen
Oppringingsinnstillinger
for å
angi fakshastigheten for når du sender
fakser.
En funksjon for samtale venter er kanskje
aktiv.
Kontroller at funksjonen for ventende
anrop ikke er aktivert på
fakstelefonlinjen. En varsling om
ventende anrop kan avbryte et
pågående faksanrop og forårsake
kommunikasjonsfeil.
Fakstilbehøret mottar fakser, men kan
ikke sende dem.
Hvis fakstilbehøret er på et sentralbord,
kan det hende at sentralbordet
genererer en summetone som
fakstilbehøret ikke kan registrere.
Deaktiver innstillingen Registrer
summetone.
Det kan være dårlig telefonforbindelse.
Prøv igjen senere.
Maskinen som skal motta faksen,
fungerer kanskje ikke som den skal.
Prøv å sende til en annen faksmaskin.
NOWW
Løse faksproblemer
305
Problem
Årsak
Løsning
Det kan hende at telefonlinjen ikke
fungerer.
Koble fakstilbehøret fra telefonuttaket,
og koble til en telefon. Prøv å ringe ut
for å forsikre deg om at telefonlinjen
virker.
Utgående faksanrop fortsetter å ringe
opp.
Fakstilbehøret ringer automatisk opp et
faksnummer på nytt hvis alternativet
Ring
på nytt ved opptatt
er aktivert, eller hvis
alternativet
Ring på nytt ved ikke svar
er
aktivert.
Dette er normalt. Hvis du ikke vil at
faksen skal prøve på nytt, setter du
alternativene
Ring på nytt ved opptatt
,
Ring på nytt ved ikke svar
og
Ring på
nytt ved feil
til 0.
Fakser du sender, kommer ikke frem til
mottakeren.
Mottakerens faksmaskin kan være slått
av, eller det kan ha oppstått en feil på
mottakerens faksmaskin, for eksempel at
den er tom for papir.
Be mottakeren kontrollere at
faksmaskinen er slått på og klar til å
motta fakser.
En faks kan være i minnet fordi den
venter på å ringe et opptatt nummer på
nytt, eller fordi det er andre jobber foran
den som venter på å bli sendt.
Hvis en faksjobb ligger i minnet på
grunn av en eller flere av disse
årsakene, vises en oppføring for jobben
i faksloggen. Skriv ut
faksaktivitetsloggen, og se om kolonnen
Resultat inneholder jobber som er
merket Venter.
306
Kapittel 10 Løse problemer
NOWW