HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Na ekranie panelu sterowania wyświetlane są komunikaty o błędach faksu

background image

Na ekranie panelu sterowania wyświetlane są komunikaty o
błędach faksu

Jeżeli proces transmisji faksu zostanie przerwany lub jeśli podczas wysyłania lub odbioru faksu

wystąpi błąd, to przez podsystem faksu urządzenia zostanie wygenerowany dwuczłonowy opis stan/

błąd. Normalne czyli prawidłowe faksy także powodują wygenerowanie komunikatów

sygnalizujących powodzenie. Komunikat składa się z tekstowego opisu i kodu cyfrowego (niewielka

liczba komunikatów nie zawiera kodów cyfrowych). Na ekranie panelu sterowania wyświetlana jest

tylko tekstowa część komunikatu. Obie części znajdują się w Raporcie aktywności faksu, Raporcie

połączeń faksu i w pliku Fax T.30 Trace. Kod cyfrowy jest podany w raportach w nawiasach po części

tekstowej komunikatu.

Modem faksu generuje kod cyfrowy. Wartość (0) kodu cyfrowego oznacza zazwyczaj normalną

odpowiedź modemu. W niektórych komunikatach kod cyfrowy ma zawsze wartość (0), podczas gdy

w innych mogą występować kody cyfrowe z określonego zbioru wartości, zależnie od okoliczności.

Kilka komunikatów nie zawiera kodu cyfrowego. Kod cyfrowy (0) na ogół oznacza, że błąd nie jest

związany z modemem faksu, lecz wystąpił w innej części podsystemu faksowego lub w innym

podsystemie urządzenia, na przykład w podsystemie drukowania. Niezerowe kody cyfrowe

dostarczają więcej szczegółów odnośnie określonej operacji lub procesu realizowanego prze modem i

niekoniecznie oznaczają, że wystąpił problem z modemem.

Powtarzające się komunikaty o błędach z kodami cyfrowymi różnymi od tu podanych wymagają

wsparcia obsługi klienta. Wydrukuj raport Fax T.30 Trace przed skontaktowaniem się z obsługą

klienta w celu identyfikacji problemu. Ten raport zawiera szczegóły ostatniego połączenia faksowego.

1.

Na ekranie głównym panelu sterowania urządzenia przewiń i dotknij przycisku

Administracja

.

2.

Otwórz kolejno następujące menu:

Rozwiązywanie problemów

Faks

Śledzenie faksowania T.30

3.

Wybierz opcję

Drukuj raport T.30

, aby wydrukować raport.

310

Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów

PLWW