HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Ustawienia w menu Rozwiązywanie problemów

background image

Ustawienia w menu Rozwiązywanie problemów

1.

Na ekranie głównym panelu sterowania urządzenia przewiń i dotknij przycisku

Administracja

.

2.

Otwórz kolejno następujące menu:

Rozwiązywanie problemów

Faks

Śledzenie faksowania T.30

Jest to drukowany raport z kompletnym zapisem komunikacji między faksem
wysyłającym i odbierającym podczas ostatniej transmisji lub ostatniego odbioru
faksu. Zawiera on szczegółowe kody błędów i inne informacje, które mogą być
pomocne w rozwiązaniu problemów dotyczących wysyłania lub odbierania faksu.
Wydrukuj ten raport przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną HP.

Protokół V.34 faksu

To ustawienie kontroluje metodę transmisji modemu. Ustawienie

Normalny

umożliwia systemowi wybór którejkowiek prędkości faksu do 33 600 b/s.
Ustawienie

Wyłącz

ustawia prędkość faksu na 14 400 b/s lub niższe, w

zależności od ustawień szybkości wysyłania i odbierania.

Tryb głośnika faksu

W trybie

Normalny

głośnik jest włączony podczas wybierania numeru w trakcie

nawiązywania połączenia, a następnie wyłącza się. W trybie

Diagnostyczny

głośnik pozostaje włączony podczas całego połączenia faksowego, aż do
momentu, gdy zostanie przywrócone ustawienie

Normalny

.

Wpisy dziennika faksu

Informacje, które zawiera

Standardowy

dziennik faksu to czas i powodzenie

wysłania faksu. Informacje, które zawiera

Szczegółowy

dziennik faksu to

dodatkowo informacje dotyczące procesu ponownego wybierania, których nie
zawiera

Standardowy

dziennik faksu.

314

Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów

PLWW

background image

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem
urządzenia w systemie Windows

Sterownik druku nie jest widoczny w folderze Drukarki

1.

Zainstaluj ponownie oprogramowanie urządzenia.

UWAGA:

Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje. Aby zamknąć aplikację, której ikona

znajduje się w zasobniku systemowym, kliknij tę ikonę prawym przyciskiem i wybierz polecenie

Zamknij lub Wyłącz.

2.

Spróbuj podłączyć kabel USB do innego portu USB komputera.

Podczas instalowania oprogramowania został wyświetlony
komunikat o błędzie

1.

Zainstaluj ponownie oprogramowanie urządzenia.

UWAGA:

Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje. Aby zamknąć aplikację, której ikona

znajduje się w zasobniku systemowym, kliknij tę ikonę prawym przyciskiem i wybierz polecenie

Zamknij lub Wyłącz.

2.

Sprawdź, czy na dysku, na którym ma być zainstalowane oprogramowanie urządzenia znajduje

się wystarczająca ilość wolnego miejsca. W razie potrzeby zwolnij jak najwięcej miejsca i

ponownie zainstaluj oprogramowanie.

3.

W razie potrzeby uruchom defragmentator dysku i ponownie zainstaluj oprogramowanie.

Urządzenie jest w trybie gotowości, ale nie drukuje

1.

Wydrukuj stronę konfiguracji i zweryfikuj sprawność działania urządzenia.

2.

Sprawdź, czy wszystkie kable są dokładnie podłączone i czy spełniają wymagania określone w

specyfikacji. Dotyczy to także kabli USB i przewodów zasilających. Spróbuj użyć nowego

przewodu.

3.

Sprawdź, czy adres IP na stronie konfiguracji jest zgodny z adresem IP portu oprogramowania.

Wykonaj jedną z poniższych procedur:

System Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 i Windows Vista

a. Kliknij przycisk Start lub ikonę Windows w systemie Windows Vista w lewym dolnym rogu

ekranu.

b. Kliknij przycisk Ustawienia.

c.

Kliknij pozycję Drukarki i faksy (w domyślnym widoku menu Start) lub kliknij pozycję

Drukarki (w klasycznym widoku menu Start).

PLWW