Ajuda do painel de controle
O produto tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela. Para abrir o
sistema de Ajuda, pressione o botão Ajuda no canto superior direito da tela.
Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde você pode procurar tópicos específicos. Você
pode percorrer a estrutura de menus tocando nos botões no menu.
Para telas que contêm configurações de trabalhos individuais, a Ajuda abre um tópico que explica as
opções daquela tela.
Se produto exibir um erro ou aviso, toque no botão Erro ou Aviso para abrir uma mensagem
descrevendo o problema. A mensagem também contém instruções para ajudar a resolver o problema.
Você pode imprimir um relatório do menu
Administração
completo para navegar facilmente nas
configurações necessárias.
1.
Na tela inicial do painel de controle do produto, role até o botão
Administração
e toque nele.
2.
Abra os seguintes menus:
●
Relatórios
●
Páginas de configuração/status
3.
Selecione a opção
Mapa do menu Administração
.
4.
Toque no botão
Imprimir
para imprimir o relatório.
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Capítulo 10 Solução de problemas
PTWW
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica
atolado
●
O produto não coleta papel
●
O produto coleta várias folhas de papel
●
O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel
●
Evitar congestionamentos de papel
O produto não coleta papel
Se o produto não coletar papel da bandeja, experimente as soluções a seguir.
1.
Abra o produto e remova as folhas atoladas.
2.
Coloque a bandeja com o tamanho de papel correto para seu trabalho.
3.
Verifique se o tamanho do papel e o tipo estão definidos corretamente no painel de controle do
produto.
4.
Verifique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do
papel. Ajuste as guias ao recuo apropriado na badeja.
5.
Verifique no painel de controle se o produto está aguardando você confirmar um aviso para
colocar o papel manualmente. Coloque papel e continue.
6.
Os cilindros acima da bandeja podem estar contaminados. Limpe os cilindros com um tecido
macio, que não solte pelos, umedecido com água.
O produto coleta várias folhas de papel
Se o produto coletar várias folhas de papel da bandeja, experimente as soluções a seguir.
1.
Remova a pilha de papel da bandeja, dobre-a, gire-a 180° e vire-a ao contrário. Não folheie o
papel. Recoloque a pilha de papel na bandeja.
2.
Use apenas papel que atenda às especificações da HP para esse produto.
3.
Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessário, use papel de um
pacote diferente.
4.
Verifique se a bandeja não está cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da
bandeja, endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
5.
Verifique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do
papel. Ajuste as guias ao recuo apropriado na badeja.
6.
Verifique se o ambiente de impressão está dentro das especificações recomendadas.
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