Problemas gerais do fax
Problema
Causa
Solução
Falha no envio do fax.
O JBIG está habilitado, mas o aparelho
de fax do destinatário não tem
capacidade para JBIG.
Desative a configuração JBIG.
Uma mensagem de status "Sem
memória" é exibida no painel de
controle do produto.
O disco de armazenamento do produto
está cheio.
Exclua alguns trabalhos armazenados
do disco. Na tela inicial do painel de
controle do produto, toque no botão
Recuperar a partir do dispositivo de
memória
. Abra a lista de trabalhos ou
faxes armazenados. Selecione um
trabalho a ser excluído e toque no
botão
Excluir
.
A qualidade de impressão de uma foto
está ruim ou a foto é impressa como
uma caixa cinza.
Você está usando a configuração de
conteúdo de página incorreta ou a
configuração de resolução errada.
Experimente definir a opção
Otimizar
texto/figura
como
Fotografia
.
Você tocou no botão Parar no painel
de controle do produto para cancelar
uma transmissão de fax, mas o fax foi
enviado assim mesmo.
Se o trabalho estiver muito adiantado
no processo de envio, você não poderá
cancelar o trabalho.
Esta é a operação normal.
O botão da agenda de endereços de
fax não é exibido.
O recurso Agenda de endereços de fax
não foi habilitado.
Use o Utilitário de configuração do
software de envio digital MFP da
HP para habilitar o recurso Agenda de
endereços de fax.
Não foi possível localizar as
configurações do fax no HP Web
Jetadmin.
As configurações do fax no HP Web
Jetadmin estão localizadas no menu
suspenso da página de status do
dispositivo.
Selecione Envio digital e fax no
menu suspenso.
O cabeçalho está sendo anexado à
parte superior da página quando a
opção de sobreposição está habilitada.
Para todos os faxes encaminhados, o
produto anexa o cabeçalho de
sobreposição na parte superior de uma
página.
Esta é a operação normal.
Há uma mistura de nomes e números na
caixa de destinatários.
Os nomes e os números podem ser
exibidos, dependendo do local de onde
são provenientes. A agenda de
endereços de fax lista os nomes e todos
os outros números da lista de bancos de
dados.
Esta é a operação normal.
Um fax de uma página é impresso como
duas páginas.
O cabeçalho do fax está sendo
anexado à parte superior do fax,
empurrando texto para uma segunda
página.
Para imprimir um fax de uma página,
configure o cabeçalho sobreposto para
o modo de sobreposição ou ajuste a
configuração de ajuste à página.
Um documento para no alimentador de
documentos no meio do envio do fax.
Um congestionamento ocorre no
alimentador de documentos.
Feche a tampa e envie o fax novamente.
O volume dos sons emitidos pelo
acessório de fax está muito alto ou
muito baixo.
As configurações de volume precisam
ser ajustadas.
Ajuste o volume nos menus
Configurações de envio de fax
e
Configurações de recebimento de fax
.
PTWW
Resolver problemas com o fax
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