O computador não consegue estabelecer comunicação com o
produto
1.
Teste a comunicação de rede executando o ping do produto.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em
Iniciar, Executar e digite cmd.
b. Digite ping seguido por um espaço e pelo endereço IP do produto.
c.
Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
2.
Se o comando de ping falhar, verifique se os hubs de rede estão ligados e, em seguida, verifique
se as configurações de rede, o produto e o computador estão todos configurados para a mesma
rede.