HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Mesaje de eroare ale faxului pe panoul de control al produsului

background image

Mesaje de eroare ale faxului pe panoul de control al produsului

Dacă procesul de transmisie a faxului este întrerupt sau survine o eroare în timpul transmisiei sau

recepţiei unui fax, subsistemul de fax al produsului generează o descriere de stare/eroare, compusă

din două părţi. Faxurile normale sau reuşite generează şi ele mesaje care indică succesul transmisiei.

Informaţiile din mesaje conţin un text descriptiv şi un cod numeric (câteva mesaje nu includ coduri

numerice). Numai partea de text a mesajului este afişată pe panoul de control al produsului; totuşi, atât

mesajul textului, cât şi codul numeric sunt listate în raportul de activitate a faxului, în raportul de apeluri

de fax şi în urmărirea T.30 fax. Codul numeric este afişat în rapoarte între paranteze, după partea de

text din mesaj.

Modemul de fax generează codul numeric. De obicei, un cod numeric (0) indică un răspuns normal al

modemului. Unele mesaje afişează întotdeauna un cod numeric (0), alte mesaje pot avea un interval de

coduri numerice, iar un număr redus de mesaje nu au niciun cod numeric. De obicei, un cod numeric

(0) indică faptul că o eroare nu a fost asociată cu modemul de fax, dar a survenit în altă parte a

sistemului de fax sau în alt sistem al produsului, precum sistemul de imprimare. Codurile de eroare fără

zero oferă detalii suplimentare despre anumite acţiuni sau procese pe care le execută modemul şi nu

indică neapărat că există o problemă la modem.

Mesajele de eroare persistente cu coduri numerice diferite de cele listate aici necesită asistenţă din

partea serviciilor pentru clienţi. Imprimaţi un raport de urmărire T.30 fax înainte de a contacta asistenţa

pentru clienţi pentru a identifica problema. Acest raport conţine detalii despre ultimul apel de fax.

1.

În ecranul principal de pe panoul de control al produsului, derulaţi la şi atingeţi butonul

Administrare

.

2.

Deschideţi următoarele meniuri:

Depanare

Fax

Urmărire T.30 fax

3.

Selectaţi opţiunea

Imprimare raport T.30

pentru a imprima raportul.

306

Capitolul 10 Rezolvarea problemelor

ROWW