HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Computerul nu poate să comunice cu produsul

background image

Computerul nu poate să comunice cu produsul

1.

Testaţi comunicarea cu reţeaua efectuând comanda ping pentru produs.

a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer. Pentru Windows, faceţi clic pe

Start, faceţi clic pe Executare, apoi introduceţi cmd.

b. Tastaţi ping, urmat de un spaţiu, apoi de adresa IP a produsului dvs.

c.

Dacă fereastra afişează în timp real, reţeaua funcţionează.

2.

În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile din reţea sunt active şi apoi

verificaţi dacă setările de reţea, imprimanta şi calculatorul sunt toate configurate pentru aceeaşi

reţea.