Общие проблемы с факсом
Проблема
Причина
Устранение
Сбой при отправке факса.
Включено сжатие JBIG, которое не
поддерживается факсимильным
аппаратом получателя.
Отключите параметр JBIG.
На дисплее панели управления
отображается сообщение "Out of
Memory" (Недостаточно памяти).
Диск устройства заполнен.
Удалите некоторые сохраненные
задания с диска. На главном экране
панели управления устройства
нажмите кнопку
Получить из памяти
устройства
. Откройте список
сохраненных заданий и факсов.
Выберите имя задания и нажмите
кнопку
Удалить
.
Качество печати фотографий низкое
или печатаются серые поля.
Вы используете неверные установки
содержания страницы или
разрешения.
Попробуйте установить для
параметра
Оптимизация текста/
фотографий
значение
Фото
.
Клавиша Стоп
на клавиатуре
устройства, нажатая для прерывания
отправки факса, не срабатывает,
факс все равно отправляется.
Если процесс отправки задания
зашел слишком далеко, отменить его
невозможно.
Это нормальное состояние.
Отсутствует кнопка адресной книги
факсов.
Адресная книга факсов не включена.
Воспользуйтесь утилитой настройки
HP MFP Digital Sending Software
Configuration Utility, чтобы включить
адресную книгу факсов.
Не удается найти параметры факса в
утилите HP Web Jetadmin.
Параметры факса в HP Web Jetadmin
находятся под раскрывающимся
меню на странице состояния
устройства.
Выберите Цифровая отправка и
факс из раскрывающегося списка.
Заголовок смещается в верхнюю
часть страницы при установке
режима наложения.
Для всех пересылаемых фасов
устройство накладывает
соответствующий заголовок в
верхней части страницы.
Это нормальное состояние.
Смесь номеров и имен в поле
получателей.
Могут показываться и номера, и
имена получателей в зависимости от
того, откуда они берутся. Адресная
книга факса перечисляет имена,
остальные источники перечисляют
номера.
Это нормальное состояние.
Одностраничный факс печатается
как двухстраничный.
Заголовок факса помещается в
верхнюю часть страницы, сдвигая
текст на вторую страницу.
Если нужно, чтобы одностраничный
факс печатался на одной странице,
установите наложение заголовка в
режиме наложения или настройте
параметр «Уместить на странице».
RUWW
Устранение неполадок факса
307
Проблема
Причина
Устранение
Документ останавливается в
устройстве подачи в середине
отправки.
Замятие в устройстве подачи.
Устраните замятие и повторите
отправку факса.
Звук, издаваемый факсимильным
аппаратом, слишком громкий или
слишком тихий.
Нужно настроить параметр звука.
Отрегулируйте объем в меню
Параметры отправки факса
и меню
Параметры получения факса
.
308
Глава 10 Решение проблем
RUWW