Проблемы с отправкой факсов
Проблема
Причина
Решение
Факсы передаются очень медленно
Возможно, вы получаете или
отправляете очень сложный факс,
состоящий из большого числа
графических изображений.
Сложные факсимильные сообщения
требуют больше времени для
получения.
Возможно, у принимающего
факсимильного аппарата низкая
скорость модема.
Факс-плата отправляет факсы с
самой высокой модемной скоростью,
которая поддерживается
устройством. Подождите до
завершения передачи.
При отправке или получении факса
выбрано чрезмерно высокое
разрешение. Как правило,
повышенное разрешение улучшает
качество изображения, но
увеличивает продолжительность
передачи.
Уменьшите разрешение и измените
параметр
Оптимизация текста/
фотографий
.
Если телефонная линия
некачественная, факс-плата и
принимающее устройство замедляют
передачу, чтобы обработать ошибки.
Отмените отправку факса и
запустите ее вновь. Нужно, чтобы
компания проверила телефонную
линию.
Если у документа серый фон, то
увеличивает время передачи.
Воспользуйтесь функцией
Настройка
изображения
для очистки фона.
Прекращается отправка факсов.
Устройство, получающее факс,
может быть неисправно.
Попробуйте отправить факс на
другие устройства.
Телефонная линия не
функционирует.
Отключите факсимильный аппарат
от розетки и подключите телефон.
Попробуйте позвонить с телефона,
чтобы убедиться, что телефонная
линия работает.
Возможно, качество связи вашей
телефонной линии низкое, или
присутствуют помехи.
Попробуйте выбрать более низкую
скорость передачи, чтобы улучшить
надежность передачи. При помощи
меню
Параметры набора факсов
установите скорость отправки
факсов.
Возможно, включена функция
ожидания вызова
Убедитесь в том, что для
телефонной линии факса не
включена функция ожидания вызова.
Процесс приема факса может быть
прерван сообщением об ожидающем
вызове, в результате чего
произойдет ошибка соединения.
Факс-плата получает факсы, но не
отправляет их.
Если факс установлен в системе
PBX, система PBX может
формировать тональный вызов,
мешающий обнаружению факса.
Отключите параметр обнаружения
тонального сигнала.
312
Глава 10 Решение проблем
RUWW
Проблема
Причина
Решение
Возможно, телефонное соединение
некачественное.
Попробуйте повторить попытку
позже.
Устройство, получающее факс,
может быть неисправно.
Попробуйте отправить факс на
другие устройства.
Телефонная линия не
функционирует.
Отключите факсимильный аппарат
от розетки и подключите телефон.
Попробуйте позвонить с телефона,
чтобы убедиться, что телефонная
линия работает.
Дозвон при отправке факса.
Факс-плата автоматически повторяет
набор, если функция
Повтор при
занятости
включена или функция
Повтор набора при отсутствии ответа
включена.
Это нормальное состояние. Если вы
не хотите повторения набора,
установите функцию
Повтор при
занятости
на 0,
Повтор набора при
отсутствии ответа
на 0 и
Повтор при
ошибке связи
на 0.
Отправляемые факсы не приходят на
получающее устройство.
Возможно, получающее устройство
выключено или возникли ошибки,
например, нет бумаги.
Попросите получателя, чтобы он
убедился, что устройство включено и
готово к приему факсов.
Возможно, факс находится в памяти
и ожидает повторного набора
занятого номера, или существуют
другие задания, которые ожидают
отправки.
Если факс сохранен в памяти по
одной из указанных причин, в
рабочем журнале факса появляется
соответствующая запись.
Распечатайте журнал активности
факса и проверьте, нет ли в столбце
Результат заданий с состоянием
Отложено.
RUWW
Устранение неполадок факса
313