Проблемы с получением факсов
Неполадка
Причина
Решение
Факс не отвечает на входящие
вызовы других факсов (факс не
обнаружен).
Возможно, неверно задан параметр
числа звонков до ответа.
Проверьте значение количества
звонков до ответа.
Телефонный кабель подключен
неправильно или неисправен.
Проверьте установку. Убедитесь в
том, что применяемый телефонный
кабель взят из комплекта факс-
платы.
Телефонная линия не
функционирует.
Отключите факсимильный аппарат
от розетки и подключите телефон.
Попробуйте позвонить с телефона,
чтобы убедиться, что телефонная
линия работает.
Если вы используете коммутатор,
возможно, что неправильно
настроены сигналы вызова.
Проверьте настройка сигналов
вызова на коммутаторе.
Возможно, что факсу мешает
система голосовых сообщений.
Выполните одно из указанных ниже
действий.
●
Отключите функцию голосовых
сообщений.
●
Подключите факс к отдельной
телефонной линии.
●
Уменьшите количество гудков
перед ответом для факса, чтобы
оно было меньше, чем
количество гудков перед
ответом для голосовой почты.
Факсы принимаются очень медленно. Возможно, вы получаете или
отправляете очень сложный факс,
состоящий из большого числа
графических изображений.
Сложные факсимильные сообщения
требуют больше времени для
получения.
Возможно, у принимающего
факсимильного аппарата низкая
скорость модема.
Факс-плата принимает факсы с
самой высокой модемной скоростью
из тех, которая поддерживаются
отправляющим устройством.
Подождите до завершения передачи.
При отправке или получении факса
выбрано чрезмерно высокое
разрешение. Как правило,
повышенное разрешение улучшает
качество изображения, но
увеличивает продолжительность
передачи.
Попросите отправителя уменьшить
разрешение и передать факс еще
раз.
310
Глава 10 Решение проблем
RUWW
Неполадка
Причина
Решение
Если телефонная линия
некачественная, факс-плата и
принимающее устройство замедляют
передачу, чтобы обработать ошибки.
Попросите отправителя повторить
отправку факса. Нужно, чтобы
компания проверила телефонную
линию.
Факсы не печатаются устройством.
Загрузите бумагу во входной лоток.
.Загрузите бумагу. Любые факсы,
полученные при отсутствии носителя
в лотке, сохраняются. Они будут
распечатаны после заполнения
лотка.
Функция
Расписание печати факсов
включена.
Факсы распечатываются в
соответствии с графиком. Чтобы
распечатать факсы немедленно,
отключите функцию
Расписание
печати факсов
.
В устройстве мало тонера или тонер
закончился.
Устройство приостанавливает
печать, если тонера мало (или когда
тонер заканчивается). Любые
полученные факсы хранятся в
памяти и распечатываются после
замены тонера.
Входящий вызов может быть
голосовым вызовом.
Входящие голосовые вызовы обычно
обозначаются в журнале факса как
ошибка Факс не обнаружен.
Поскольку это голосовые вызовы, а
не факсовые, действий не требуется.
Прерван прием факса.
Убедитесь в том, что для
телефонной линии факса не
включена функция ожидания вызова.
Процесс приема факса может быть
прерван сообщением об ожидающем
вызове, в результате чего
произойдет ошибка соединения.
Для параметра функции
Расписание
печати факсов
выбрано значение
Всегда сохранять факсы
.
Измените значение параметра
Расписание печати факсов
на
Всегда
печатать факсы
.
RUWW
Устранение неполадок факса
311