HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Chybové hlásenia faxu na ovládacom paneli produktu

background image

Chybové hlásenia faxu na ovládacom paneli produktu

Ak sa faxovanie preruší alebo počas prenosu či prijímania faxu dôjde ku chybe, faxový subsystém

produktu vygeneruje dvojdielny popis stavu a chýb. Taktiež normálne alebo úspešné faxy vytvárajú

hlásenia, ktoré upozorňujú na úspešný prenos. Informácie v hláseniach sa skladajú z textového popisu

a číselného kódu (niekoľko hlásení neobsahuje číselný kód). Na ovládacom paneli produktu sa zobrazí

iba textová časť hlásenia. V správe o činnosti faxu, vo výpise faxových volaní a vo výpise protokolu T.

30 sa však uvedú textové hlásenie a číselný kód. Číselný kód je uvedený v zátvorkách a v správach

nasleduje po textovej časti hlásenia.

Faxový model vygeneruje číselný kód. Číselný kód (0) zvyčajne signalizuje normálnu odpoveď

modemu. Niektoré hlásenia vždy zobrazujú číselný kód (0), zatiaľ čo iné hlásenia môžu obsahovať

rozsah číselných kódov a niekoľko hlásení nemá žiadny číselný kód. Číselný kód (0) môže spravidla

signalizovať chybu nesúvisiacu s faxovým modemom, ktorá sa vyskytla v inej časti faxového systému

alebo v inom systéme produktu, napríklad v tlačovom systéme. Chybové kódy iné ako nula poskytujú

ďalšie podrobnosti o konkrétnom úkone alebo procese vykonávanom modemom a nemusia

signalizovať jeho problém.

Pretrvávajúce chybové hlásenia s číselnými kódmi, ktoré sa líšia od tu uvedených kódov, vyžadujú

pomoc zákazníckej podpory. Pred tým, než sa obrátite na oddelenie podpory pre zákazníkov, si ako

pomôcku na identifikáciu problému vytlačte správu výpisu faxového protokolu T.30. Táto správa

obsahuje podrobnosti o poslednom faxovom volaní.

1.

Na úvodnej obrazovke ovládacieho panela zariadenia rolujte na tlačidlo

Správa

a dotknite sa

ho.

2.

Otvorte tieto ponuky:

Riešenie problémov

Fax

Faxové sledovanie T.30

3.

Ak chcete vytlačiť správu, vyberte možnosť

Vytlačiť správu T.30

.

306

Kapitola 10 Riešenie problémov

SKWW