Problémy s prijímaním faxov
Problém
Príčina
Riešenie
Faxové príslušenstvo neprijíma
prichádzajúce faxové hovory
(nesignalizuje žiadny fax).
Možno nie je správne nastavené
nastavenie počtu zvonení do
odpovedania.
Skontrolujte nastavenie počtu zvonení na
odpoveď.
Pravdepodobne nie je správne pripojený
faxový kábel alebo faxový kábel
nefunguje.
Skontrolujte pripojenie šnúry. Overte, či
používate faxový kábel dodaný s
produktom alebo príslušenstvom faxu.
Telefónna linka možno nepracuje.
Odpojte faxové príslušenstvo
z telefónnej zásuvky a potom pripojte
telefón. Skúste uskutočniť hovor
a presvedčte sa, či linka funguje.
Ak používate systém pobočkovej
ústredne (PBX), signály zvonenia
nemusia byť správne nakonfigurované.
Overte konfiguráciu signálu zvonenia v
systéme PBX.
Služba hlasových správ môže rušiť
prichádzajúce faxy.
Vykonajte niektorý z nasledujúcich
krokov:
●
Prestaňte používať službu
hlasových správ.
●
Použite telefónnu linku vyhradenú
pre faxové volania.
●
Znížte počet zazvonení pred
prijatím hovoru pre faxové
príslušenstvo na nižšiu hodnotu ako
počet zazvonení pred prijatím
hovoru pre hlasovú schránku.
Faxy sa prijímajú veľmi pomaly.
Je možné, že prijímate komplexný fax,
napríklad fax obsahujúci veľa obrázkov.
Odosielanie komplexných faxov trvá
dlhšie.
Odosielajúce faxové zariadenie môže
mať modem s nízkou rýchlosťou.
Faxové príslušenstvo prijíma fax výlučne
pri najvyššej rýchlosti modemu, ktorú
môže odosielajúce faxové zariadenie
použiť. Počkajte, kým sa faxový prenos
skončí.
Rozlíšenie, v ktorom je fax odosielaný
alebo prijímaný, je veľmi vysoké. Vyššie
rozlíšenie je väčšinou kvalitnejšie, ale
vyžaduje si dlhší čas na prenos.
Požiadajte odosielateľa o zmenšenie
rozlíšenia a o opakované odoslanie
faxu.
V prípade nedostatočného pripojenia
telefónnej linky faxové príslušenstvo
a odosielajúce faxové zariadenie
spomalia prenos, aby sa predišlo
chybám.
Požiadajte odosielateľa o opätovné
odoslanie faxu. Požiadajte telefónnu
spoločnosť o kontrolu telefónnej linky.
Faxy sa na zariadení netlačia.
Vo vstupnom zásobníku nie je papier.
Vložte papier. Všetky faxy prijaté
v čase, kedy bol vstupný zásobník
prázdny, sa uložia a vytlačia po
doplnení papiera do zásobníka.
302
Kapitola 10 Riešenie problémov
SKWW
Problém
Príčina
Riešenie
Funkcia
Rozvrh tlače faxov
sa používa.
Faxy sa tlačia v súlade s plánom. Ak
chcete faxy vytlačiť ihneď, zakážte
funkciu
Rozvrh tlače faxov
.
V zariadení je málo tonera alebo sa
minul úplne.
V závislosti od konfigurácie sa tlač v
produkte zastaví ihneď po tom, keď
zariadenie zistí nedostatok tonera alebo
keď sa toner úplne minie. Všetky prijaté
faxy sa uložia do pamäte a vytlačia sa
po doplnení tonera.
Prichádzajúce volanie môže byť
hlasovým volaním.
Prichádzajúce hlasové volania sa v
zozname volaní spravidla uvedú ako
chyba No Fax Detected (Nezistil sa
žiadny fax). Keďže ide o hlasové
volania (a teda nejde o chybu faxu),
nevyžaduje sa žiadna činnosť.
Prenos prichádzajúceho faxu bol
prerušený.
Skontrolujte, či telefónna linka faxu
nemá aktivovanú funkciu čakania na
hovor. Upozornenie na čakajúci hovor
môže prerušiť prebiehajúci faxový
prenos a spôsobiť chybu komunikácie.
Funkcia
Rozvrh tlače faxov
je nastavená
na možnosť
Vždy ukladať faxy
.
Zmeňte nastavenie funkcie
Rozvrh tlače
faxov
na možnosť
Vždy tlačiť faxy
.
SKWW
Riešenie problémov s faxom
303