Kontrolni seznam za odpravljanje težav
Tem korakom sledite, ko poskušate rešiti težavo z napravo.
1.
Če je nadzorna plošča prazna ali črna, opravite te korake:
a. Preverite napajalni kabel.
b. Preverite, ali je vklopljeno napajanje.
c.
Poskrbite, da električna napetost ustreza konfiguraciji napajanja izdelka. (Za napetostne
zahteve si oglejte nalepko na hrbtni strani izdelka.) Če uporabljate razdelilnik in njegova
napetost ne ustreza specifikacijam, izdelek priključite neposredno v električno vtičnico. Če je
že priključen v vtičnico, poskusite z drugo.
d. Če s temi ukrepi ne povrnete napajanja, pokličite HP-jevo službo za podporo uporabnikom.
2.
Na nadzorni plošči bi se moralo prikazati stanje
V pripravljenosti
. Če se prikaže sporočilo o
napaki, sledite navodilom na nadzorni plošči, da napako odpravite.
3.
Preverite kable.
a. Preverite kabelsko povezavo med napravo in računalnikom ali omrežnimi vrati. Poskrbite, da
je povezava ustrezna.
b. Preverite, ali so kabli morda pokvarjeni in, če je mogoče, uporabite drug kabel.
c.
Preverite omrežno povezavo.
4.
Prepričajte se, ali izbrana velikost in vrsta papirja ustrezata specifikacijam. Na nadzorni plošči
naprave odprite tudi meni
Pladnji
in preverite, ali je pladenj pravilno nastavljen za vrsto in velikost
papirja.
5.
Natisnite stran s konfiguracijo. Če je izdelek povezan v omrežje, se natisne tudi stran tiskalnega
strežnika HP Jetdirect.
a. Na začetnem zaslonu na nadzorni plošči izdelka se pomaknite do gumba
Skrbništvo
in se
ga dotaknite.
b. Odprite te menije:
◦
Poročila
◦
Konfiguracijske strani/strani stanja
◦
Konfiguracijska stran
c.
Dotaknite se gumba
Tiskanje
, da natisnete stran.
Če se stran ne natisne, preverite, ali je vsaj v enem pladnju papir.
Če se v izdelku zagozdi list, sledite navodilom za odpravo zastojev na nadzorni plošči.
Če se stran ne natisne pravilno, se obrnite na HP-jev oddelek za pomoč strankam.
Če se stran natisne pravilno, je težava verjetno v računalniku, gonilniku tiskalnika ali programu.
232
Poglavje 10 Odpravljanje težav
SLWW
6.
Preverite, ali ste namestili gonilnik tiskalnika za ta izdelek. V programu preverite, ali uporabljajte
gonilnik tiskalnika za ta izdelek. Gonilnik tiskalnika je na CD-ju, priloženem izdelku. Gonilnik
tiskalnika lahko tudi prenesete s spletnega mesta
www.hp.com/go/
lj700colorMFPM775_software
.
7.
Natisnite krajši dokument z drugim programom, za katerega veste, da pravilno deluje. Če težavo
odpravite, jo je povzročil program. Če težave ne uspete odpraviti (dokument se ne natisne),
izvedite naslednji postopek:
a. Opravilo poskusite natisniti iz drugega računalnika, v katerem je nameščena programska
oprema izdelka.
b. Če ste napravo povezali v omrežje, napravo povežite s kablom USB neposredno na
računalnik. Napravo preusmerite na ustrezna vrata ali znova namestite programsko opremo,
pri čemer izberite drugo vrsto povezave, ki jo uporabljate zdaj.
SLWW
Kontrolni seznam za odpravljanje težav
233