Problem med att skicka fax
Fel
Orsak
Åtgärd
Fax skickas långsamt.
Du kanske skickar ett komplext fax, till
exempel ett som innehåller en stor
mängd grafik.
Komplicerade fax tar längre tid att
överföra.
Faxenheten som tar emot faxet har
kanske ett långsamt modem.
Faxet skickas med den snabbaste
överföringshastighet som den
mottagande enheten kan använda.
Vänta tills faxöverföringen är klar.
Den upplösning som faxet skickas eller
tas emot med är kanske mycket hög.
Hög upplösning ger i regel bättre
kvalitet men innebär också längre
överföringstid.
Minska upplösningen och ändra
alternativet
Optimera text/bild
.
Om telefonlinjen som används är dålig,
saktar både produkten och den
mottagande faxenheten ner överföringen
för att kompensera för eventuella fel som
uppstår.
Avbryt och skicka faxet igen. Be
teleoperatören att kontrollera
telefonlinjen.
Dokumentet kan ha en grå bakgrund,
och det kan öka faxöverföringstiden.
Använd funktionen
Bildjustering
för att ta
bort bakgrundsskuggningen.
Faxöverföringen avbryts.
Det kan vara något fel på den
mottagande faxmaskinen.
Försök att skicka till en annan faxenhet.
Telefonlinjen kanske inte fungerar.
Koppla loss faxtillbehöret från
telefonjacket och anslut en telefon. Se
efter om det går att ringa ett samtal för
att kontrollera om telefonlinjen är intakt.
Telefonlinjen kan "brusa" eller vara av
dålig kvalitet.
Prova med att använda en lägre
faxhastighet som gör att överföringen
blir mer tillförlitlig. Använd menyn
Faxinställningar
om du vill ställa in
faxhastigheten för att skicka fax.
Funktionen Samtal väntar kan vara
aktiverad.
Kontrollera att funktionen Samtal väntar
inte är aktiverad på telefonlinjen för fax.
Ett meddelande om att samtal väntar kan
avbryta ett pågående fax vilket leder till
ett kommunikationsfel.
Fax tas emot men kan inte skickas.
Om produkten är ansluten till en
telefonväxel, kanske växeln sänder en
kopplingston som enheten inte kan
upptäcka.
Avaktivera inställningen för
kopplingston.
Telefonlinjen är kanske dålig.
Försök igen senare.
Det kan vara något fel på den
mottagande faxmaskinen.
Försök att skicka till en annan faxenhet.
296
Kapitel 10 Problemlösning
SVWW
Fel
Orsak
Åtgärd
Telefonlinjen kanske inte fungerar.
Koppla loss faxtillbehöret från
telefonjacket och anslut en telefon. Se
efter om det går att ringa ett samtal för
att kontrollera om telefonlinjen är intakt.
Återuppringning för utgående fax
upprepas oavbrutet.
Faxtillbehöret ringer automatiskt upp ett
faxnummer igen om alternativet
Återuppringning vid upptaget
är
aktiverat eller om alternativet
Återuppringning vid ej svar
är det.
Detta är normalt. Om du inte vill att
faxen ringer upp igen ställer du in
alternativet
Återuppringning vid
upptaget
på 0, alternativet
Återuppringning vid ej svar
på 0 och
alternativet
Fel vid återuppringning
på
0.
De faxmeddelanden du skickar kommer
inte fram till den mottagande
faxenheten.
Den mottagande faxenheten är kanske
avstängd eller fungerar inte som den
ska, t.ex. för att papperet är slut.
Be mottagaren kontrollera att faxenheten
är påslagen och klar att ta emot fax.
Ett fax kan finnas i minnet och vänta på
återuppringning av ett upptaget
nummer, eller så finns det andra jobb
före som väntar på att skickas.
Om faxet lagras i minnet av någon av
dessa orsaker visas det som en post i
faxloggen. Skriv ut faxaktivitetsloggen
och kontrollera kolumnen Resultat för
att se vilka jobb som har status Väntar.
SVWW
Lösa faxproblem
297