Problem med mottagning av fax
Problem
Orsak
Åtgärd
Inkommande fax besvaras inte (känner
inte av något fax).
Inställningen för antal ringsignaler före
svar är kanske felaktigt angiven.
Kontrollera inställningen Ringsignaler
före svar.
Faxkabeln är eventuellt inte ordentligt
isatt eller fungerar inte.
Kontrollera installationen. Se till att du
använder den faxkabel som medföljde
produkten eller faxtillbehöret.
Telefonlinjen kanske inte fungerar.
Koppla loss faxtillbehöret från
telefonjacket och anslut sedan en
telefon. Se efter om det går att ringa ett
samtal för att kontrollera om telefonlinjen
är intakt.
Ringsignalerna
är
kanske
inte
konfigurerade på rätt sätt om du
använder ett PBX-system.
Kontrollera ringsignalskonfigurationen
på PBX-systemet.
En röstmeddelandetjänst kan störa
inkommande fax.
Gör något av följande:
●
Avbryt meddelandetjänsten.
●
Använd en telefonlinje som är
reserverad för faxsamtal.
●
Ange ett lägre värde för antal
ringsignaler före svar för
faxtillbehöret än antal ringsignaler
före svar för röstsamtal.
Fax tas emot mycket långsamt.
Du kanske tar emot ett komplext fax, till
exempel ett som innehåller en stor
mängd grafik.
Komplicerade fax tar längre tid att
överföra.
Den skickande faxenheten har kanske ett
långsamt modem.
Faxtillbehöret tar bara emot faxet på
den högsta modemhastighet som den
skickande faxenheten kan använda.
Vänta tills faxöverföringen är klar.
Den upplösning som faxet skickas eller
tas emot med är kanske mycket hög.
Hög upplösning ger i regel bättre
kvalitet men innebär också längre
överföringstid.
Be avsändaren att minska upplösningen
och skicka faxet igen.
Om telefonlinjen som används är dålig,
saktar både faxtillbehöret och den
skickande faxenheten ner överföringen
för att kompensera för eventuella fel som
uppstår.
Be avsändaren att skicka faxet igen. Be
teleoperatören att kontrollera
telefonlinjen.
Fax skrivs inte ut av produkten.
Det finns inget papper i
inmatningsfacket.
Fyll på papper. Alla fax som tas emot
när facket är tomt sparas i minnet och
skrivs ut så snart det finns papper i
facket.
294
Kapitel 10 Problemlösning
SVWW
Problem
Orsak
Åtgärd
Funktionen
Utskriftsschema för fax
används.
Fax skrivs ut enligt schemat. Inaktivera
funktionen
Utskriftsschema för fax
om du
vill skriva ut fax omedelbart.
Produkten har antingen snart slut eller
helt slut på toner.
Om den är konfigurerad, slutar
produkten att skriva ut när tonern är på
väg att ta slut eller har tagit slut. Alla
mottagna fax sparas i minnet och skrivs
ut när du har bytt ut tonerkassetten.
Det inkommande samtalet kan vara ett
röstsamtal.
Inkommande röstsamtal visas vanligen
som ett Ingen fax upptäcktes-fel i
samtalsrapporten. Ingen åtgärd är
nödvändig eftersom de här är röstsamtal
och inte ett faxfel.
Det inkommande faxet avbröts.
Kontrollera att funktionen Samtal väntar
inte är aktiverad på telefonlinjen för fax.
Ett meddelande om att samtal väntar kan
avbryta ett pågående fax vilket leder till
ett kommunikationsfel.
Funktionen
Utskriftsschema för fax
är
inställd på alternativet
Lagra alltid fax
.
Ändra inställningen
Utskriftsschema för
fax
till alternativet
Skriv alltid ut fax
.
SVWW
Lösa faxproblem
295