HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - เครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดพร้อม แต่ไม่มีงานพิมพ์ออกมา

แกปญหาซอฟตแวรเครื่องพิมพ

(Windows)

297

แกปญหาซอฟตแวรเครื่องพิมพ

(Mac OS X)

●

ชื่อเครื่องพิมพไมปรากฏในรายการเครื่องพิมพในรายการ

Print & Fax (พิมพและโทรสาร) หรือ Print & Scan (พิมพ

และสแกน

)

●

งานพิมพไมไดถูกสงไปยังเครื่องพิมพที่ตองการ

●

เมื่อเชื่อมตอดวยสาย

USB เครื่องพิมพไมปรากฏในรายการ Print & Fax (พิมพและโทรสาร) หรือ Print & Scan

(พิมพและสแกน) หลังจากเลือกไดรเวอร

ชื่อเครื่องพิมพไมปรากฏในรายการเครื่องพิมพในรายการ

Print & Fax (พิมพและโทรสาร)

หรือ

Print & Scan (พิมพและสแกน)

1.

ตรวจสอบวาเชื่อมตอสายเคเบิลถูกตอง และเปดเครื่องพิมพแลว

2.

พิมพหนาการกําหนดคาเพื่อตรวจสอบชื่ออุปกรณ ตรวจสอบวาชื่อในหนากําหนดคาตรงกับชื่อเครื่องพิมพในรายการ
Print & Fax (พิมพและโทรสาร) หรือ Print & Scan (พิมพและสแกน)

3.

เปลี่ยนสายเคเบิล

USB หรือสายเครือขายเปนสายเคเบิลคุณภาพสูง

4.

หากจําเปน ใหติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง

หมายเหตุ:

เชื่อมตอสาย

USB หรือสายเครือขายกอนพยายามติดตั้งซอฟตแวรอีกครั้ง

งานพิมพไมไดถูกสงไปยังเครื่องพิมพที่ตองการ

1.

เปดคิวการพิมพและรีสตารทงานพิมพ

2.

อุปกรณอื่นที่มีชื่อที่เหมือนกันหรือคลายคลึงกัน อาจไดรับงานพิมพของคุณ พิมพหนาการกําหนดคาเพื่อตรวจสอบชื่อ
อุปกรณ ตรวจสอบวาชื่อในหนากําหนดคาตรงกับชื่อเครื่องพิมพในรายการ

Print & Fax (พิมพและโทรสาร) หรือ

Print & Scan (พิมพและสแกน)

เมื่อเชื่อมตอดวยสาย

USB เครื่องพิมพไมปรากฏในรายการ Print & Fax (พิมพและโทรสาร)

หรือ

Print & Scan (พิมพและสแกน) หลังจากเลือกไดรเวอร

การแกไขปญหาซอฟตแวร

▲

ตรวจสอบวาระบบปฏิบัติการ

Mac ของคุณเปน Mac OS X 10.6 หรือใหมกวา

การแกไขปญหาฮารดแวร

1.

ตรวจดูใหแนใจวาเปดเครื่องพิมพแลว

2.

ตรวจสอบวาไดเชื่อมตอสายเคเบิล

USB อยางถูกตอง

3.

ตรวจสอบวาใชสายเคเบิล

USB ความเร็ว-สูงที่เหมาะสม

THWW