Faks alma ile ilgili sorunlar
Sorun
Nedeni
Çözüm
Faks aksesuarı gelen faks aramalarını
yanıtlamıyor (faks algılanmıyor).
Yanıtlama çalma sayısı doğru
ayarlanmamış olabilir.
Çaldığında yanıtla ayarını kontrol edin.
Faks
kablosu
doğru bağlanmamış veya
faks kablosu arızalı olabilir.
Bağlantıları gözden geçirin. Ürünle ya
da faks aksesuarıyla birlikte verilen faks
kablosunu kullandığınızdan emin olun.
Telefon
hattı çalışmıyor olabilir.
Faks aksesuarının fişini telefon prizinden
çıkarın ve telefon prizine bir telefon
bağlayın. Telefon hattının çalışıp
çalışmadığından emin olmak için bir
telefon görüşmesi yapmayı deneyin.
Bir PBX sistemi kullanıyorsanız çalma
sinyalleri doğru yapılandırılmamış
olabilir.
PBX sistemindeki çalma sinyali
yapılandırmasını kontrol edin.
Bir sesli mesaj servisi gelen faksları
kesiyor olabilir.
Aşağıdakilerden birini yapın:
●
Mesaj hizmetini durdurun.
●
Yalnızca faks aramalarına ayrılmış
bir telefon hattı kullanın.
●
Faks aksesuarının yanıtlama zil sesi
sayısını sesli mesaj hizmetinin
yanıtlama zil sesi sayısından daha
düşük bir sayıya ayarlayın.
Fakslar çok yavaş alınıyor.
Çok sayıda grafik içeren karmaşık bir
faks alıyor olabilirsiniz.
Karmaşık faksların iletimi daha uzun
sürer.
Gönderen faks makinesinin modem hızı
düşük olabilir.
Faks aksesuarı faksı sadece gönderen
faks makinesinin kullanabildiği en
yüksek modem hızında alır. Faks
iletiminin tamamlanmasını bekleyin.
Faksın gönderildiği veya alındığı
çözünürlük çok yüksek. Yüksek
çözünürlükte normalde iyi kalite elde
edilir, ancak daha uzun iletim süresi
gerekir.
Göndericiden çözünürlüğü düşürmesini
ve faksı yeniden göndermesini isteyin.
Telefon
hattı bağlantısı kötüyse faks
aksesuarı ve gönderen faks makinesi,
hataları gidermek için iletimi yavaşlatır.
Göndericiden faksı yeniden
göndermesini isteyin. Telefon şirketinden
telefon hattını kontrol etmelerini isteyin.
Fakslar üründe yazdırılmıyor.
Giriş tepsisinde kağıt yok.
Kağıt yerleştirin. Giriş tepsisi boşken
alınan fakslar kaydedilir ve tepsiye kağıt
koyulduktan sonra yazdırılır.
Faks Yazdırma Zamanlaması
özelliği
etkin.
Fakslar zamanlama programına göre
yazdırılır. Faksları hemen yazdırmak için
Faks Yazdırma Zamanlaması
özelliğini
devre dışı bırakın.
TRWW
Faks sorunlarını çözme
299
Sorun
Nedeni
Çözüm
Üründe toner az kalmış veya bitmiş.
Bu doğrultuda yapılandırılmışsa üründe
toner azalınca ya da bitince yazdırma
hemen durur. Alınan fakslar belleğe
kaydedilir ve toner değiştirildikten sonra
yazdırılır.
Gelen
çağrı bir sesli arama olabilir.
Gelen sesli çağrılar, çağrı raporunda
genellikle Faks Algılanmadı hatası
olarak görünür. Bunlar sesli çağrı olduğu
ve bir faks hatası olmadığı için herhangi
bir eylem gerekmez.
Gelen
faks
yarıda kesildi.
Faks telefon hattı üzerinde arama
bekletme özelliğinin
etkinleştirilmediğinden emin olun. Arama
bekletme bildirimi devam etmekte olan
bir faks aramasını iptal ederek iletişim
hatasına sebep olabilir.
Faks Yazdırma Zamanlaması
özelliği
Faksları her zaman depola
seçeneğine
ayarlanmış.
Faks Yazdırma Zamanlaması
ayarını
Faksları her zaman yazdır
olarak
değiştirin.
300
Bölüm 10 Sorunları çözme
TRWW