HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - Sorunları çözme kontrol listesi

background image

Sorunları çözme kontrol listesi

Ürünle ilgili bir sorunu gidermeye çalışırken aşağıdaki adımları uygulayın.

1.

Kontrol panelinin boş veya siyah olması durumunda aşağıdaki adımları uygulayın:

a. Güç kablosunu kontrol edin.

b. Açık olduğundan emin olun.

c.

Hat voltajının ürünün güç yapılandırmasına uygun olduğundan emin olun. (Voltaj

gereksinimleri için ürünün arkasındaki etikete bakın.) Bir ara kablo kullanıyorsanız ve

kablonun voltajı spesifikasyonlar dahilinde değilse, ürünü doğrudan duvardaki prize

bağlayın. Ürün zaten prize bağlanmışsa, başka bir priz deneyin.

d. Bu adımların hiçbiri gücün geri gelmesini sağlamadıysa, HP Müşteri Hizmetleri'ne başvurun.

2.

Kontrol paneli

Hazır

durumunu göstermelidir. Bir hata iletisi görüntülenmesi durumunda, kontrol

panelindeki yönergeleri izleyerek hatayı giderin.

3.

Kablo bağlantısını kontrol edin.

a. Ürün ve bilgisayar veya ağ bağlantı noktası arasındaki kablo bağlantısını kontrol edin.

Bağlantının güvenli olduğundan emin olun.

b. Hatanın kabloda olup olmadığını anlamak için mümkünse farklı bir kablo kullanın.

c.

Ağ bağlantısını kontrol edin.

4.

Seçilen kağıt boyutunun ve türünün özellikleri karşıladığından emin olun. Ürünün kontrol

panelindeki

Tepsiler

menüsünü açın ve tepsinin kağıt türü ve boyutu için doğru

yapılandırıldığından emin olun.

5.

Bir yapılandırma sayfası yazdırın. Ürün ağa bağlıysa, bir HP Jetdirect sayfası da yazdırılır.

a. Ürün kontrol panelindeki Ana ekrandan

Yönetim

düğmesine gidip dokunun.

b. Aşağıdaki menüleri açın:

Raporlar

Yapılandırma/Durum Sayfaları

Yapılandırma Sayfası

c.

Sayfayı yazdırmak için

Yazdır

düğmesine dokunun.

Sayfa yazdırılmazsa, en az bir tepside kağıt olup olmadığını kontrol edin.

Üründe kağıt sıkışmaları olursa, sıkışmayı gidermek için kontrol panelindeki talimatları takip edin.

Sayfa düzgün yazdırılmıyorsa, HP Müşteri Destek merkezine başvurun.

Sayfa düzgün yazdırılıyorsa, sorun muhtemelen kullandığınız bilgisayarda, yazıcı sürücüsünde

veya programdadır.

232

Bölüm 10 Sorunları çözme

TRWW

background image

6.

Bu ürüne ait yazıcı sürücüsünü yüklediğinizi doğrulayın. Bu ürüne ait yazıcı sürücüsünü

kullandığınızdan emin olmak için programı kontrol edin. Yazıcı sürücüsü ürünle birlikte verilen

CD'dedir. Yazıcı sürücüsünü bu Web sitesinden de indirebilirsiniz:

www.hp.com/go/

lj700colorMFPM775_software

.

7.

Daha önce çalışan farklı bir programı kullanarak kısa bir belge yazdırın. Bu çözüm işe yaradıysa,

sorun programdadır. Çözüm işe yaramadıysa (belge yazdırılmadıysa) aşağıdaki adımları

uygulayın:

a. İşi, ürün yazılımının yüklü olduğu başka bir bilgisayardan yazdırmayı deneyin.

b. Ürünü ağa bağladıysanız, ürünü doğrudan USB kablosu olan bir bilgisayara bağlayın.

Ürünü doğru bağlantı noktasına yeniden yönlendirin veya kullandığınız yeni bağlantı türünü

seçerek yazılımı yeniden yükleyin.

TRWW

Sorunları çözme kontrol listesi

233