发送传真时出现问题
问题
原因
解决方法
传真速度非常慢
所发的传真可能非常复杂，例如包含
许多图形。
复杂传真的传输时间较长。
接收方传真机的调制解调器速度可
能很慢。
传真附件仅按接收方传真机所能达
到的最高调制解调器速率发送传
真。
耐心等待传真传输完成。
发送或接收传真时所采用的分辨率
非常高。
通常，分辨率越高，传真质
量越好，但所需传输时间也随之增
加。
降低分辨率并更改
优化文本
/图片
选
项。
如果电话线路连接不好，传真附件和
接收方传真机会降低传输速率，以免
发生错误。
取消并重发传真。
请电话公司检查
电话线路。
文档的背景可能为灰色，这会增加传
真传输时间。
使用
图像调整
功能清除背景阴影。
传真在发送过程中突然停止。
接收方传真机可能有故障。
请尝试发送至另一台传真机。
电话线路可能工作不正常。
断开传真附件与电话插孔之间的连
接，然后连接一部电话。尝试拨打电
话，确保电话线路正常工作。
电话线路可能很嘈杂或质量差。
尝试使用较低的传真速度以提高传
输可靠性。
使用
传真拨号设置
菜单
设置发送传真的传真速度。
呼叫等待功能可能处于活动状态。
确保传真电话线路没有激活的呼叫
等待功能。呼叫等待通知可能会中
断正在进行的传真呼叫，这会导致通
信错误。
传真附件可接收传真，但无法发送传
真。
如果传真附件是连接在某
PBX 系统
中，则传真附件检测不到该
PBX 系统
发出的拨号音。
禁用检测拨号音设置。
可能是电话连接不好。
稍后重试。
接收方传真机可能有故障。
请尝试发送至另一台传真机。
电话线路可能工作不正常。
断开传真附件与电话插孔之间的连
接，然后连接一部电话。尝试拨打电
话，确保电话线路正常工作。
外发的传真呼叫不断拨号。
如果
占线时重拨
选项或
无应答时重
拨
选项已开启，传真附件会自动重拨
传真号。
这是正常操作。
如果不希望传真重
试，请将
占线时重拨
选项设置为
0、
将
无应答时重拨
选项设置为
0 并将
出错时重拨
选项设置为
0。
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解决传真问题
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问题
原因
解决方法
所发传真未抵达接收方的传真机。
接收方的传真机可能已关闭，也可能
有问题（例如，没纸了）。
致电收件人，确保其传真机已打开并
可以接收传真。
传真可能在内存中，因为它还在等待
重拨某个占线的号码，或者，在它之
前还有其它作业在等待发送。
如果某传真作业因上述某个原因仍
留在内存中，则传真日志中将出现一
条与该作业有关的记录。
打印传真
活动记录，并查看结果列，看其中是
否有标记为待发送的作业。
280 第 10 章 解决问题
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