常见的传真问题
问题
原因
解决方法
发送传真失败。
已启用
JBIG，但接收传真机没有 JBIG
功能。
关闭
JBIG 设置。
产品控制面板上显示“内存不足”状
态消息。
产品存储磁盘已满。
删除磁盘上存储的某些作业。从产
品控制面板的主屏幕中，轻触
从设备
内存检索
按钮。打开已存储作业或
已存储传真的列表。选择要删除的
作业，然后轻触
删除
按钮。
照片的打印质量不理想，或打印出来
的是一个灰色的方框。
使用的页面内容设置有误或分辨率
设置有误。
尝试将
优化文本
/图片
选项设置为
照
片
。
按产品控制面板上的停止
按钮以
取消传真传输，但仍然会发送传真。
如果作业还远未进入发送流程，则无
法取消作业。
这是正常操作。
未显示传真通讯簿按钮。
尚未启用传真通讯簿功能。
使用
HP MFP 数字发送软件配置实用
程序启用传真通讯簿功能。
在
HP Web Jetadmin 中找不到传真设
置。
HP Web Jetadmin 的传真设置位于该
设备状态页的下拉菜单中。
从下拉菜单中选择数字发送和传真。
启用覆盖功能之后，标题附加在页面
的顶端。
对于所有外发传真，产品都会将覆盖
标题附加到页面的顶端。
这是正常操作。
收件人框中既有姓名，又有号码。
根据来源的位置，可以同时显示姓名
和号码。传真通讯簿列出姓名，同时
所有其它数据库列出号码。
这是正常操作。
长度为一页的传真分两页打印。
传真标题附加在传真的顶部，而将传
真内容推至第二页。
如果要将单页传真打印在一页上，请
将覆盖标题设置为覆盖模式，或者调
整适合页面设置。
文档在传真过程中停止在文档进纸
器中。
文档进纸器出现卡纸。
清除卡纸，重新发送传真。
传真附件发出的声音过大或过小。
需要调整音量设置。
调整
传真发送设置
菜单中的数量和
传真接收设置
菜单。
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解决传真问题
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