一般的傳真問題
問題
原因
解決方案
傳真傳送失敗。
JBIG 為啟用狀態，而接收方傳真機沒有
JBIG 功能。
關閉
JBIG 設定。
產品控制面板顯示「記憶體不足」狀態訊
息。
產品的儲存磁碟已滿。
從硬碟刪除部分儲存的工作。在產品控
制面板上的主畫面中，點選
從裝置記憶體
擷取
按鈕。開啟所儲存工作或所儲存傳
真的清單。選擇要刪除的工作，然後點選
刪除
按鈕。
相片的列印品質極差，或是印出灰色方
塊。
您使用的頁面內容設定或解析度設定不
正確。
請嘗試將
最佳化文字
/圖片
選項設定為
相
片
。
您已在產品控制面板中點選 停止
按
鈕要取消傳真的傳送，但仍然送出了傳
真。
如果傳送工作已經在傳送過程中執行，您
便無法取消工作。
這是正常運作。
未顯示傳真通訊錄按鈕。
尚未啟用傳真通訊錄功能。
使用
HP MFP Digital Sending
Software 設定公用程式啟用傳真通訊錄
功能。
在
HP Web Jetadmin 中找不到「傳真」
設定。
HP Web Jetadmin 中的「傳真」設定是
位於裝置
'狀態頁下拉式功能表下。
從下拉式功能表選擇數位傳送與傳真。
啟用重疊標題選項後，標題將附加到頁面
最上方。
對於所有轉寄的傳真，產品會將重疊標題
附加到頁面頂端。
此為正常運作。
收件者方塊中會同時出現姓名及號碼。
姓名及號碼可同時顯示，視姓名及號碼的
來源而定。傳真通訊錄會列出姓名，而所
有其他資料庫則列出號碼。
這是正常運作。
單頁傳真印出來卻有兩頁。
這是因為系統在傳真的頂端附加了傳真
標題，其後的文字因而被擠壓到了第二
頁。
如果希望傳真列印於同一頁，請將重疊標
題設定為重疊模式，或者調整適合頁面大
小設定。
文件在傳真中途停止進紙。
文件進紙器發生卡紙。
清除卡紙，並重新傳送傳真。
傳真附件發出的聲音太大或大小。
您必須調整音量設定。
調整
傳真傳送設定
功能表以及
傳真接收
設定
功能表中的音量。
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第
10 章 解決問題
ZHTW
在