接收傳真的問題
問題
原因
解決方案
傳真附件未接聽內送傳真電話（偵測不到
傳真）。
接聽鈴聲設定可能設定不正確。
請檢查接聽鈴聲設定。
傳真線可能未正確連接，或傳真線無法使
用。
請檢查安裝。確定您使用的是產品或傳
真附件隨附的電話線。
電話線路可能無法正常工作。
請將傳真附件從電話插座上拔下，然後接
上電話。試著撥出電話，以確定電話線是
否正常。
如果您使用
PBX 系統，鈴聲訊號可能設
定不正確。
檢查
PBX 系統上的鈴聲訊號組態。
語音訊息服務可能干擾傳真接收。
請執行下列其中一個動作：
●
中斷傳訊服務。
●
使用傳真專用的電話線。
●
將傳真附件的接聽鈴聲次數，設為
少於於語音郵件的接聽鈴聲次數。
傳真的接收速度極慢。
可能是接收的傳真內容極為複雜，例如傳
真中有許多圖形。
複雜的傳真需要較長的傳送時間。
傳送端傳真機的數據機速度可能很慢。
傳真附件只會以傳送端傳真機所能夠使
用的最快數據機速度接收傳真。等候傳
真傳送完成。
傳送或接收的傳真解析度非常高。較高
解析度通常有較佳品質，但是傳輸時間也
較久。
請寄件者降低解析度，然後重新傳送傳
真。
電話連線品質若是不佳，亦會拉長傳真附
件及傳送端傳真機傳送傳真的時間，以便
其對錯誤進行調整。
要求寄件者重新傳送傳真。請電話公司
檢查電話線。
產品未列印傳真。
進紙匣中沒有紙張。
裝入紙張。收到傳真時若進紙匣為空的，
即會予以儲存，待進紙匣裝紙後才會印
出。
傳真列印排程
功能正在使用中。
傳真會根據排程列印。若要立即列印傳
真，請停用
傳真列印排程
功能。
可能是產品的碳粉不足，或是碳粉已經用
盡。
若有設定，只要碳粉不足或沒有碳粉，產
品即停止列印。收到的傳真會儲存在記
憶體內，於更換碳粉後印出。
來電可能是語音來電。
語音來電在呼叫報告中通常顯示為未偵
測到傳真錯誤。因為這是語音來電，不是
傳真錯誤，因此無須採取任何行動。
內送傳真已中斷。
確定傳真電話線未啟動插撥功能。插撥
通知會中斷進行中的傳真呼叫，造成通訊
錯誤。
傳真列印排程
功能已設定為
永遠儲存傳
真
選項。
將
傳真列印排程
設定變更為
永遠列印傳
真
選項。
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第
10 章 解決問題
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