HP LaserJet Enterprise 700 color MFP M775 series - 产品处于“就绪”模式,但不执行任何打印作业

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解决产品软件问题

(Windows) 285

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e.

验证

IP 地址,然后单击确定或取消。

f.

如果

IP 地址不同,则删除驱动程序,然后使用正确的 IP 地址重新安装驱动程序。

286 第 10 章 解决问题

ZHCN

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解决产品软件问题

(Mac OS X)

● “打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称

打印作业未发送至所需的产品

使用

USB 电缆连接时,在选择驱动程序之后,“打印与传真”或“打印与扫描”列表中不显示本产

品。

“打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称

1.

确保电缆连接正确且产品已开机。

2.

打印配置页以检查产品名。

确认配置页上的名称与“打印与传真”或“打印与扫描”列表中的产品

名称相同。

3.

使用高质量的电缆更换

USB 电缆或网线。

4.

如有必要,请重新安装软件。

注:

连接

USB 或网络电缆,然后尝试重新安装软件。

打印作业未发送至所需的产品

1.

打开打印队列,重新启动该打印作业。

2.

另一具有相同或相似名称的产品可能已收到您的打印作业。

打印配置页以检查产品名。 确认配置

页上的名称与“打印与传真”或“打印与扫描”列表中的产品名称相同。

使用

USB 电缆连接时,在选择驱动程序之后,“打印与传真”或“打印与扫描”

列表中不显示本产品。

软件故障排除

确保

Mac 操作系统为 Mac OS X 10.6 或更新版本。

硬件故障排除

1.

确保产品已开机。

2.

确保

USB 电缆连接正确。

3.

确保使用了正确的高速

USB 电缆。

4.

确保链路中无过多的

USB 设备分用电力。 断开链路上的所有设备,将电缆直接连接至计算机上的

USB 端口。

5.

检查是否有两个以上的非通电型

USB 集线器连接在链路的某列上。断开链路上的所有设备,将电缆

直接连接至计算机上的

USB 端口。

注:

iMac 键盘是无源 USB 集线器。

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